среда, 29 мая 2013 
Новый интернет-сервис разъяснит гражданам-потребителям электроэнергии в Мурманской области вопросы расчетов за электроэнергию.
Гарантирующий поставщик электроэнергии в Мурманской области МРСК Северо-Запада запускает в интернет-приемной интерактивное справочное приложение.
На портале энергосбытовой деятельности ОАО "МРСК Северо-Запада" размещено интерактивное flash-приложение "Как оплатить электроэнергию". Сервис разработан для граждан-потребителей энергии Мурманской области.
Нововведение поможет жильцам не только разобраться в организации оплаты за электроэнергию в их населенном пункте, но и за несколько минут определить, куда они могут обратиться за консультацией касательно:
- приема платежей за потребленную электроэнергию;
- произведенных начислений и учета оплат;
- передачи показаний индивидуальных приборов учета для оплаты электроэнергии в соответствии с фактическим объемом потребления, а не по нормативу.
Сервис прост, интуитивно понятен и, главное, полезен: опираясь на него, потребитель уже не попадет в ситуацию, когда, подойдя к окошку, узнает, что обратился не в ту компанию.
Сервис представляет собой интерактивный тест, позволяющий в 1-3 шага получить подробное разъяснение: кто задействован в процессе энергоснабжения многоквартирных и частных жилых домов, кем выпускаются платежные документы и как идут денежные потоки от граждан к гарантирующему поставщику электроэнергии ОАО "МРСК Северо-Запада", в какие организации можно обратиться за справочной информацией. Для наглядности все материалы снабжены схемами.
При работе с программой не забудьте вооружиться квитанцией: именно в ней содержатся все необходимые для теста данные.
Приложением можно воспользоваться не только в он-лайн режиме, но и скачать стационарные версии в различных форматах: приложение Adobe Flash, презентация MS Power Point, брошюра в формате pdf.
Приложение – совместный проект производственного отделения "Энергосбыт" филиала МРСК Северо-Запада "Колэнерго" и департамента по связям с общественностью исполнительного аппарата МРСК Северо-Запада. "Мы планируем расширить линейку он-лайн приложений и информаторов, чтобы сделать процесс электроснабжения более прозрачным для потребителей", – рассказывают разработчики приложения, сектор специальных проектов МРСК Северо-Запада.
Сервис доступен на сайте ОАО "МРСК Северо-Запада" на портале "Энергосбытовая деятельность" в разделе "Физическим лицам".
