18 февраля 2017 г. 11:27
Российская газета
С 1 января 2017 года в Мурманской области создали условия для тех, кто хочет призвать к ответу коммунальные службы. Внеплановые проверки теперь могут быть проведены только по жалобам граждан, которые доставлены в надзорные органы через портал государственных услуг или лично. Раньше сигналы о плохом состоянии домов и дворов поступали по самым разным адресам администраций муниципалитетов или области. По информации правительства региона, львиная доля всех обращений от граждан к губернатору касается именно проблем ЖКХ, решать которые должны либо управляющие компании, либо органы местного самоуправления. Для того чтобы на письма горожан власть имущие реагировали быстрее, начали развивать электронную систему.
"Портал госуслуг представляет собой единую систему пользователей, которые зарегистрированы на общем и региональных сайтах государственных услуг. Система обеспечивает доступ как физических, так и юридических лиц, предпринимателей и иностранных граждан к сведениям портала госуслуг и его функционалу", – объяснили специалисты.
Проще говоря, зайдя на сайт "Госуслуги.ру" нужно зарегистрироваться, внести данные из своих документов и получить пароль от личного кабинета. Через службу с аббревиатурой ГИС ЖКХ можно подать жалобу или заявить о каком-либо нарушении в этой сфере. Однако, по словам руководителя государственной жилищной инспекции региона Алены Кузнецовой, несмотря на то, что Мурманская область лидирует по количеству регистраций и наполнению системы сведениями, многие муниципалитеты еще не разместили всю необходимую информацию на портале. Но жители региона уже нашли способ добиться справедливости на альтернативных сайтах [например, РосЖКХ], которые работают давно и, как оказалось, достаточно эффективно.
"Мы подали сразу несколько обращений за себя и нашу бабушку, – делится опытом мурманчанин Андрей Куранов, – Я пожаловался на то, что мусоропровод в нашем доме не моют до блеска каждую неделю и не проводят ежемесячно дезинфекцию, хотя именно так написано в правилах и нормах технической эксплуатации жилищного фонда и в правилах предоставления коммунальных услуг. Также мы сообщили о том, что в нашем доме старые окна, которые требуют замены. У моей мамы в однокомнатной угловой квартире на уличной стене не работала батарея, и мы подали заявление на устранение этого недочета от ее имени".
Уже через три дня в квартиру пенсионерки пришли замерять температуру воздуха и начались разбирательства.
К слову, соседка, что живет этажом выше в точно такой же квартире с "уличной" стеной, отчаялась и купила новую батарею за свой счет. Несколько лет Нина Николаевна жаловалась, что дома холодно. В комнате есть только батарея под окном, а на фасадной стене ее не было в принципе. Обращения в управляющую компанию закончились тем, что восьмидесятилетней женщине продали новый радиатор со скидкой – за восемь тысяч рублей.
По остальным запросам Андрея Куранова ответы должны прийти в течение 30 суток – такой срок есть у чиновников на обработку каждого обращения. Около 7-14 дней дополнительно уходит на работу почты. Если через сорок пять дней автор обращения не получает ответа, сервис рекомендует обращаться в прокуратуру. Скорее всего, за бездействие чиновник получит штраф по статье "Нарушение порядка рассмотрения обращений граждан" до 10 тысяч рублей.
Электронный сервис, при помощи которого можно заставить коммунальщиков нормально работать, сам рассылает готовые заявления чиновникам. Гражданам остается только указать проблему, адрес и нажать кнопку "Отправить". После того как заявление получила госжилинспекция, ее специалисты проводят выездную проверку, составляется акт и протокол и выдают предписание все привести в порядок. Авторы интернет-проекта советуют жильцам многоквартирных домов объединяться и подавать как можно больше однотипных заявлений, чтобы окончательно "закошмарить" коммунальщиков. В ближайшее время подавать жалобы станет проще и с портала госуслуг. Ходить по офисам УК уже не придется. Главное – освоить азы компьютерной грамоты. Кстати, в библиотеках есть бесплатная услуга для пожилых людей: обучающие курсы и помощь специалиста во время работы за компьютером.
| 13.12.2021 | В Заполярье в брошенных квартирах сделают ремонт за счёт средств фонда ЖКХ (Российская газета) |
| 02.12.2021 | Власти Заполярья нашли применение пустующим квартирам (Российская газета) |
| 24.11.2021 | Себестоимость строительства в Заполярье превысила цены на готовое жилье (Российская газета) |
| 13.11.2021 | Мурманская область готова продолжить реновацию ЗАТО (Интерфакс) |
| 14.07.2021 | Какая поддержка нужна системе ЖКХ в Арктике (Российская газета) |
| 02.07.2021 | Заполярье откажется от платы за тепло в летние месяцы (Российская газета) |
| 06.05.2021 | В Мурманске разработают стратегию развития города до 2025 года (Российская газета) |
| 28.04.2021 | Мурманск планируют облагородить и привести к единому стилю к 2025 году (Интерфакс) |
| 27.04.2021 | Реновация Мурманска начнется с микрорайона Больничный городок (Мурманский морской торговый порт) |
| 20.04.2021 | Ведомства будут ежегодно докладывать о ходе реновации мурманских ЗАТО (Интерфакс) |
| 18.03.2021 | В Мурманске проведут реновацию самого ветхого района (Российская газета) |
| 13.01.2021 | Мурманские ученые предложили вместо мазута использовать ветроэнергетику (Российская газета) |
| 19.12.2020 | Мурманским чиновникам запретят переадресовывать жалобы на ЖКХ (Российская газета) |
| 15.07.2020 | В Мурманске обучают председателей многоквартирных домов (Российская газета) |
| 29.04.2020 | В Заполярье ветрогенерацию предложили использовать для отопления жилья (Российская газета) |
| 08.04.2020 | Почему участники ЖКХ не заинтересованы в энергосберегающих мероприятиях (Российская газета) |
| 06.02.2020 | Жители Заполярья возмущены отсутствием дворников (Российская газета) |
| 04.12.2019 | Только 17 процентов работников ЖКХ имеют профильное образование (Российская газета) |
| 19.11.2019 | Мурманские власти создали управляющую компанию для повышения качества услуг ЖКХ (ТАСС) |
| 17.10.2019 | Почему попытки раздельного сбора мусора терпят неудачу (Российская газета) |
| 02.10.2019 | В Заполярье появится управляющая компания с госучастием (Российская газета) |
| 20.07.2019 | Мурманская область откажется от дорогого мазута при поддержке "Газпрома" и "Новатэка" (ТАСС) |
| 18.07.2019 | Заполярье получило 3,5 млрд на компенсацию подорожания мазута (Российская газета) |
| 01.07.2019 | Зависимость Мурманской области от мазута планируют сократить на 60-65% за пять лет (ТАСС) |
| 19.06.2019 | Муниципалитеты Заполярья разработают проекты благоустройства (Российская газета) |
| 06.06.2019 | В Заполярье за счет переработки мусора намерены производить топливо для котельных (ТАСС) |
| 17.05.2019 | Кольский полуостров откажется от топочного мазута (Lenta.Ru) |
| 01.05.2019 | В Заполярье нашли способ снизить зависимость ТЭК региона от мазута (Российская газета) |
| 25.04.2019 | Мурманская область просит пересмотреть тариф на электроэнергию для котельных (ТАСС) |
| 03.04.2019 | В Мурманской области испытывают котельную на отходах (ТАСС) |
|
| Страницы: ← предыдущая следующая →
|
