18 февраля 2017 г. 11:27
Российская газета
С 1 января 2017 года в Мурманской области создали условия для тех, кто хочет призвать к ответу коммунальные службы. Внеплановые проверки теперь могут быть проведены только по жалобам граждан, которые доставлены в надзорные органы через портал государственных услуг или лично. Раньше сигналы о плохом состоянии домов и дворов поступали по самым разным адресам администраций муниципалитетов или области. По информации правительства региона, львиная доля всех обращений от граждан к губернатору касается именно проблем ЖКХ, решать которые должны либо управляющие компании, либо органы местного самоуправления. Для того чтобы на письма горожан власть имущие реагировали быстрее, начали развивать электронную систему.
"Портал госуслуг представляет собой единую систему пользователей, которые зарегистрированы на общем и региональных сайтах государственных услуг. Система обеспечивает доступ как физических, так и юридических лиц, предпринимателей и иностранных граждан к сведениям портала госуслуг и его функционалу", – объяснили специалисты.
Проще говоря, зайдя на сайт "Госуслуги.ру" нужно зарегистрироваться, внести данные из своих документов и получить пароль от личного кабинета. Через службу с аббревиатурой ГИС ЖКХ можно подать жалобу или заявить о каком-либо нарушении в этой сфере. Однако, по словам руководителя государственной жилищной инспекции региона Алены Кузнецовой, несмотря на то, что Мурманская область лидирует по количеству регистраций и наполнению системы сведениями, многие муниципалитеты еще не разместили всю необходимую информацию на портале. Но жители региона уже нашли способ добиться справедливости на альтернативных сайтах [например, РосЖКХ], которые работают давно и, как оказалось, достаточно эффективно.
"Мы подали сразу несколько обращений за себя и нашу бабушку, – делится опытом мурманчанин Андрей Куранов, – Я пожаловался на то, что мусоропровод в нашем доме не моют до блеска каждую неделю и не проводят ежемесячно дезинфекцию, хотя именно так написано в правилах и нормах технической эксплуатации жилищного фонда и в правилах предоставления коммунальных услуг. Также мы сообщили о том, что в нашем доме старые окна, которые требуют замены. У моей мамы в однокомнатной угловой квартире на уличной стене не работала батарея, и мы подали заявление на устранение этого недочета от ее имени".
Уже через три дня в квартиру пенсионерки пришли замерять температуру воздуха и начались разбирательства.
К слову, соседка, что живет этажом выше в точно такой же квартире с "уличной" стеной, отчаялась и купила новую батарею за свой счет. Несколько лет Нина Николаевна жаловалась, что дома холодно. В комнате есть только батарея под окном, а на фасадной стене ее не было в принципе. Обращения в управляющую компанию закончились тем, что восьмидесятилетней женщине продали новый радиатор со скидкой – за восемь тысяч рублей.
По остальным запросам Андрея Куранова ответы должны прийти в течение 30 суток – такой срок есть у чиновников на обработку каждого обращения. Около 7-14 дней дополнительно уходит на работу почты. Если через сорок пять дней автор обращения не получает ответа, сервис рекомендует обращаться в прокуратуру. Скорее всего, за бездействие чиновник получит штраф по статье "Нарушение порядка рассмотрения обращений граждан" до 10 тысяч рублей.
Электронный сервис, при помощи которого можно заставить коммунальщиков нормально работать, сам рассылает готовые заявления чиновникам. Гражданам остается только указать проблему, адрес и нажать кнопку "Отправить". После того как заявление получила госжилинспекция, ее специалисты проводят выездную проверку, составляется акт и протокол и выдают предписание все привести в порядок. Авторы интернет-проекта советуют жильцам многоквартирных домов объединяться и подавать как можно больше однотипных заявлений, чтобы окончательно "закошмарить" коммунальщиков. В ближайшее время подавать жалобы станет проще и с портала госуслуг. Ходить по офисам УК уже не придется. Главное – освоить азы компьютерной грамоты. Кстати, в библиотеках есть бесплатная услуга для пожилых людей: обучающие курсы и помощь специалиста во время работы за компьютером.
| 19.07.2007 | В ЗАТО Снежногорск на ремонт кровель жилых домов выделено около 4,5 млн. руб (Murman.Ru) |
| 18.07.2007 | Более 5,5 тыс. мурманчан вычеркнули из списков льготников (REGNUM) |
| 06.07.2007 | Власти Кандалакши решили заложить здание администрации, чтобы рассчитаться с ТЭКОСом (ГТРК "Мурман") |
| 02.07.2007 | В Кандалакше директора школ и детских садов провели встречу с представителями ТЭКОСа (ГТРК "Мурман") |
| 20.06.2007 | Мурманской области требуется около 12 млрд. руб, чтобы переселить людей из ветхого и аварийного жилья (ГТРК "Мурман") |
| 08.06.2007 | Продолжается противостояние властей Кандалакши и руководства ГОУТП "ТЭКОС" (Murman.Ru) |
| 03.05.2007 | На теплоэнергетическом предприятии "ТЭКОС" утверждены графики остановки котельных (Murman.Ru) |
| 02.04.2007 | Начиная с мая мурманчане будут вынуждены оплачивать услуги ЖКХ до 10-го числа каждого месяца (ЖКХ Мурманска) |
| 30.03.2007 | В Мурманске начался двухдневный семинар по подготовке органов местного самоуправления к проведению конкурсов по выбору управляющих организаций (ГТРК "Мурман") |
| 30.03.2007 | Долг УЖКХ Кандалакши за потребленную электроэнергию на сегодняшний день составляет около 3 миллионов рублей (Murman.Ru) |
| 16.02.2007 | В Мурманске продолжается реализация целевой программы по повышению безопасности дорожного движения (ЖКХ Мурманска) |
| 13.02.2007 | В Мурманской области будет приватизировано первое предприятие ЖКХ (REGNUM) |
| 06.02.2007 | Жители Мурманской области будут вынуждены вносить квартплату раньше (Комсомольская ПРАВДА) |
| 19.01.2007 | В Октябрьском округе Мурманска состоялся первый рейд по очистке кровель от снега (Murman.Ru) |
| 28.12.2006 | На учителей сельской местности Кандалакшского района подали в суд (ГТРК "Мурман") |
| 27.12.2006 | В Североморске муниципальное предприятие "Служба заказчика" лишилось полномочий по сбору жилищно-коммунальных платежей (АиФ на Мурмане) |
| 15.12.2006 | Теплосчетчики могут стать "золотыми" (ГТРК "Мурман") |
| 08.12.2006 | Исполнитель коммунальных услуг несет ответственность перед потребителями Лувеньги и Зареченска (Murman.Ru) |
| 06.12.2006 | По итогам ноября долг потребителей перед ГОУТП "ТЭКОС" увеличился на 75 миллионов рублей (Murman.Ru) |
| 01.12.2006 | В Мурмаснке косметический ремонт подъезда "пятиэтажки" стоит около 100 тыс. рублей (ГТРК "Мурман") |
| 23.11.2006 | Общий долг потребителей перед ГОУТП "ТЭКОС" составил 818 млн. 425 тыс. рублей (Murman.Ru) |
| 10.11.2006 | Долги потребителей тепла в Мурманской области составляют более 1,8 миллиарда рублей (РИА Новости – Северо-Запад) |
| 30.10.2006 | В Полярных Зорях состоялась шестнадцатая конференция Мурманского регионального отраслевого объединения работодателей (ГТРК "Мурман") |
| 23.10.2006 | На будущей неделе в Мурманске стартует симпозиум "Север – наш общий дом" (Комсомольская ПРАВДА) |
| 16.10.2006 | В Мурманске установили размер регионального стандарта нормативной площади жилого помещения (REGNUM) |
| 13.10.2006 | В ряде домов Кандалакши комнатная температура не подымается выше +12 С (ГТРК "Мурман") |
| 13.10.2006 | Региональное правительство допускает рост цен на услуги ЖКХ свыше 19% (ГТРК "Мурман") |
| 12.10.2006 | ОАО "Колэнергосбыт" приветствует появление новых субъектов розничного рынка электроэнергии |
| 09.10.2006 | На областном рынке сбыта электроэнергии появится новая компания – "Коларегионэнергосбыт" |
| 05.10.2006 | Результатом работы съезда северных городов стало обращение в правительство РФ (ЖКХ Мурманска) |
|
| Страницы: ← предыдущая следующая →
|
