13 февраля 2019 г. 07:43
Российская газета
Рост турпотока в Мурманскую область можно назвать взрывным. Как сообщили в министерстве развития промышленности и предпринимательства региона, в 2016 году Заполярье посетили 240 тысяч туристов, в 2017-м – 413 тысяч, а в 2018-м – 429 тысяч.
Такого роста спроса туристическая отрасль Кольского полуострова еще не знала. Но он привел к появлению неожиданной проблемы – гидов-нелегалов и целой системы "теневого" бизнеса, навязывающего свои услуги приезжающим гостям. "РГ" уже сообщала о крайне низком качестве этого сервиса, от которого страдают не только туристы, но и добропорядочные участники рынка. Эксперты в сфере туризма убеждены, что одними запретами пресечь деятельность нелегальных гидов невозможно. Необходимо противопоставить "теневикам" иные, более качественные услуги профессионалов, работающих легально. Однако для этого необходима система их подготовки, которую приходится создавать практически с нуля.
– В России при этом уже лет десять пытаются подойти к вопросу легализации услуг гидов. Сегодня у нас нет правил работы гидов-экскурсоводов, нет федерального законодательства, регулирующего эту область деятельности. Такой законопроект был разработан Министерством культуры РФ, но отраслевое сообщество этот законопроект не устроил, – говорит Анна Федорова, начальник отдела развития туризма министерства развития промышленности и предпринимательства Мурманской области. – В работе гидов есть три направления: гиды-переводчики, экскурсоводы и гиды активного туризма.
Рост турпотока в Мурманскую область можно назвать взрывным. Как сообщили в министерстве развития промышленности и предпринимательства региона, в 2016 году Заполярье посетили 240 тысяч туристов, в 2017-м – 413 тысяч, а в 2018-м – 429 тысяч.
Такого роста спроса туристическая отрасль Кольского полуострова еще не знала. Но он привел к появлению неожиданной проблемы – гидов-нелегалов и целой системы "теневого" бизнеса, навязывающего свои услуги приезжающим гостям. "РГ" уже сообщала о крайне низком качестве этого сервиса, от которого страдают не только туристы, но и добропорядочные участники рынка. Эксперты в сфере туризма убеждены, что одними запретами пресечь деятельность нелегальных гидов невозможно. Необходимо противопоставить "теневикам" иные, более качественные услуги профессионалов, работающих легально. Однако для этого необходима система их подготовки, которую приходится создавать практически с нуля.
– В России при этом уже лет десять пытаются подойти к вопросу легализации услуг гидов. Сегодня у нас нет правил работы гидов-экскурсоводов, нет федерального законодательства, регулирующего эту область деятельности. Такой законопроект был разработан Министерством культуры РФ, но отраслевое сообщество этот законопроект не устроил, – говорит Анна Федорова, начальник отдела развития туризма министерства развития промышленности и предпринимательства Мурманской области. – В работе гидов есть три направления: гиды-переводчики, экскурсоводы и гиды активного туризма.
Компетенции у них разные. Переводчики и экскурсоводы работают с тургруппами, путешествующими по Мурманской области в автобусах. Что касается гидов активного туризма, то их работа подразумевает путешествие вместе с группами туристов по пешим маршрутам. Если эта группа идет зимой на лыжах в горы, то гид в ней должен обладать совершенно другими навыками и умением обеспечивать безопасность путешественников. В законопроекте данная специфика не учитывалась, и он был отправлен на доработку, которая продолжается до сих пор.
Те усилия, которые затрачиваются для легализации повышения квалификации гидов, сегодня больше похожи на очередную кампанейщину, считает предприниматель Константин Кушнир, которые более 20 лет организует путешествия по Кольскому полуострову. Ряд учебных заведений в Мурманской области, Карелии, Санкт-Петербурге за определенную плату могут провести курсы для гидов и выдать им сертификаты. Но качество этой учебы зачастую оставляет желать много лучшего.
– Иногда доходило до курьезов, – рассказывает Константин. – В 2006 году мы с женой работали в одной из крупных турфирм. За счет фирмы нас направили в Петровский колледж в Петрозаводске, где нам читали недельный курс различных предметов по туризму. Но молодые девушки преподаватели были связаны в основном с гостиничным бизнесом. Когда мы начали задавать вопросы, то преподаватели нам сказали: "Извините, вы на несколько порядков опытнее нас. Если бы вы нас об этом предупредили..."
Эксперты отмечают: пока главные критерии профессионализма гида – большой практический опыт и проживание именно в том месте, где он водит экскурсии. Неплохо зарекомендовала себя практика, когда гиды объединяются в союз или ассоциацию "под крылом" какой-либо крупной фирмы, а затем всеми способами распространяют информацию о себе. Конечно, это потребует времени и усилий – нелегальных гидов так просто с рынка не выдавишь. Но спустя год, два или три это принесет результат. В Кировске, где находятся известные на всю страну горнолыжные курорты Хибинских гор, такую практику уже внедрили: там создан интернет-портал, объединяющий информацию о местных гидах, достопримечательностях, съеме жилья. А недавно в Мурманской области появилась ассоциация "Арктические гиды".
23.03.2009 | Кризис ударил по Северо-Западу сильнее, чем по большинству других федеральных округов (Экперт. Северо-Запад) |
19.03.2009 | В 2008 году органами прокуратуры области в сфере охраны интеллектуальной собственности, авторских и смежных прав выявлено 77 нарушений (Murman.Ru) |
19.03.2009 | В. Зубков: "Амбициозные планы развития рыбной отрасли требуют создания современной инфраструктуры" (Murman.Ru) |
18.03.2009 | Прогноз экспертов о росте долгов по заработной плате в Мурманской области начинает сбываться (Мурманский вестник) |
18.03.2009 | Крупнейшие потребители электроэнергии не спешат рассчитываться с поставщиками (Murman.Ru) |
13.03.2009 | "БазэлЦемент" обвиняет "Фосагро" в нарушении антимонопольного законодательства (Интерфакс) |
12.03.2009 | Рыбные биржи – недоработанный проект (Рыбные ресурсы) |
11.03.2009 | Государство будет возмещать две трети ставки рефинансирования ЦБ при автокредитовании (Murman.Ru) |
11.03.2009 | Россия на 59 месте в "туристическом" рейтинге (Murman.Ru) |
05.03.2009 | О динамике принятия решений о переводе земельных участков из одной категории в другую (Murman.Ru) |
04.03.2009 | Мурманская компания "Норд-Вест Ф. К." встала в авангарде продвижения российской рыбопродукции на внутренний рынок (Murman.Ru) |
02.03.2009 | О декларировании доходов за 2008 год (Murman.Ru) |
02.03.2009 | Предприниматели, применяющие упрощенную систему налогообложения на основе патента, должны учесть изменения (Murman.Ru) |
02.03.2009 | Новые законодательные акты принесут ряд сложностей любителям семужьей рыбалки (Murman.Ru) |
27.02.2009 | Рекомендации руководителям организаций Мурманской области по работе с персоналом в условиях финансового и экономического кризиса (Murman.Ru) |
27.02.2009 | Декларационная кампания продолжается (Murman.Ru) |
26.02.2009 | О налоге при реализации имущества, не закрепленного за государственными и муниципальными предприятиями и учреждениями (Murman.Ru) |
24.02.2009 | Ветспециалисты создали максимально благоприятные условия для предприятий рыбной отрасли региона (Murman.Ru) |
19.02.2009 | "Информзащита" рассказала о "Безопасном бизнесе оператора связи" (Murman.Ru) |
16.02.2009 | ММТП в этом году оставит капстроительство и зарплату на запланированном уровне (Murman.Ru) |
13.02.2009 | Никель продолжает падать (Murman.Ru) |
12.02.2009 | Участок можно выкупить только после введения в эксплуатацию (Murman.Ru) |
12.02.2009 | "Газпром" раздумывает над штокмановскими инвестициями (Murman.Ru) |
12.02.2009 | Откладывается принятие законопроекта о новом размере финансового обеспечения туроператоров (Murman.Ru) |
11.02.2009 | В финнах видят не столько поставщиков, сколько инвесторов (Murman.Ru) |
09.02.2009 | Северяне стремятся улучшить жилищные условия за счет материнского капитала (Murman.Ru) |
06.02.2009 | Недорогих мест в поездах должно стать больше (Murman.Ru) |
05.02.2009 | За год в область завезено 42 тысячи тонн зерна (Murman.Ru) |
04.02.2009 | Декларационная кампания завершится в конце апреля (Murman.Ru) |
03.02.2009 | Цены на мазут выросли почти на 30 процентов (Murman.Ru) |
|
Страницы: ← предыдущая следующая →
|