13 февраля 2019 г. 07:43
Российская газета
Рост турпотока в Мурманскую область можно назвать взрывным. Как сообщили в министерстве развития промышленности и предпринимательства региона, в 2016 году Заполярье посетили 240 тысяч туристов, в 2017-м – 413 тысяч, а в 2018-м – 429 тысяч.
Такого роста спроса туристическая отрасль Кольского полуострова еще не знала. Но он привел к появлению неожиданной проблемы – гидов-нелегалов и целой системы "теневого" бизнеса, навязывающего свои услуги приезжающим гостям. "РГ" уже сообщала о крайне низком качестве этого сервиса, от которого страдают не только туристы, но и добропорядочные участники рынка. Эксперты в сфере туризма убеждены, что одними запретами пресечь деятельность нелегальных гидов невозможно. Необходимо противопоставить "теневикам" иные, более качественные услуги профессионалов, работающих легально. Однако для этого необходима система их подготовки, которую приходится создавать практически с нуля.
– В России при этом уже лет десять пытаются подойти к вопросу легализации услуг гидов. Сегодня у нас нет правил работы гидов-экскурсоводов, нет федерального законодательства, регулирующего эту область деятельности. Такой законопроект был разработан Министерством культуры РФ, но отраслевое сообщество этот законопроект не устроил, – говорит Анна Федорова, начальник отдела развития туризма министерства развития промышленности и предпринимательства Мурманской области. – В работе гидов есть три направления: гиды-переводчики, экскурсоводы и гиды активного туризма.
Рост турпотока в Мурманскую область можно назвать взрывным. Как сообщили в министерстве развития промышленности и предпринимательства региона, в 2016 году Заполярье посетили 240 тысяч туристов, в 2017-м – 413 тысяч, а в 2018-м – 429 тысяч.
Такого роста спроса туристическая отрасль Кольского полуострова еще не знала. Но он привел к появлению неожиданной проблемы – гидов-нелегалов и целой системы "теневого" бизнеса, навязывающего свои услуги приезжающим гостям. "РГ" уже сообщала о крайне низком качестве этого сервиса, от которого страдают не только туристы, но и добропорядочные участники рынка. Эксперты в сфере туризма убеждены, что одними запретами пресечь деятельность нелегальных гидов невозможно. Необходимо противопоставить "теневикам" иные, более качественные услуги профессионалов, работающих легально. Однако для этого необходима система их подготовки, которую приходится создавать практически с нуля.
– В России при этом уже лет десять пытаются подойти к вопросу легализации услуг гидов. Сегодня у нас нет правил работы гидов-экскурсоводов, нет федерального законодательства, регулирующего эту область деятельности. Такой законопроект был разработан Министерством культуры РФ, но отраслевое сообщество этот законопроект не устроил, – говорит Анна Федорова, начальник отдела развития туризма министерства развития промышленности и предпринимательства Мурманской области. – В работе гидов есть три направления: гиды-переводчики, экскурсоводы и гиды активного туризма.
Компетенции у них разные. Переводчики и экскурсоводы работают с тургруппами, путешествующими по Мурманской области в автобусах. Что касается гидов активного туризма, то их работа подразумевает путешествие вместе с группами туристов по пешим маршрутам. Если эта группа идет зимой на лыжах в горы, то гид в ней должен обладать совершенно другими навыками и умением обеспечивать безопасность путешественников. В законопроекте данная специфика не учитывалась, и он был отправлен на доработку, которая продолжается до сих пор.
Те усилия, которые затрачиваются для легализации повышения квалификации гидов, сегодня больше похожи на очередную кампанейщину, считает предприниматель Константин Кушнир, которые более 20 лет организует путешествия по Кольскому полуострову. Ряд учебных заведений в Мурманской области, Карелии, Санкт-Петербурге за определенную плату могут провести курсы для гидов и выдать им сертификаты. Но качество этой учебы зачастую оставляет желать много лучшего.
– Иногда доходило до курьезов, – рассказывает Константин. – В 2006 году мы с женой работали в одной из крупных турфирм. За счет фирмы нас направили в Петровский колледж в Петрозаводске, где нам читали недельный курс различных предметов по туризму. Но молодые девушки преподаватели были связаны в основном с гостиничным бизнесом. Когда мы начали задавать вопросы, то преподаватели нам сказали: "Извините, вы на несколько порядков опытнее нас. Если бы вы нас об этом предупредили..."
Эксперты отмечают: пока главные критерии профессионализма гида – большой практический опыт и проживание именно в том месте, где он водит экскурсии. Неплохо зарекомендовала себя практика, когда гиды объединяются в союз или ассоциацию "под крылом" какой-либо крупной фирмы, а затем всеми способами распространяют информацию о себе. Конечно, это потребует времени и усилий – нелегальных гидов так просто с рынка не выдавишь. Но спустя год, два или три это принесет результат. В Кировске, где находятся известные на всю страну горнолыжные курорты Хибинских гор, такую практику уже внедрили: там создан интернет-портал, объединяющий информацию о местных гидах, достопримечательностях, съеме жилья. А недавно в Мурманской области появилась ассоциация "Арктические гиды".
| 03.09.2014 | Мурманск и Владивосток лишатся особых экономических зон (Российская газета) |
| 29.08.2014 | В регионах ускорился рост цен на мясо и рыбу (Интерфакс) |
| 27.08.2014 | Рыбопереработчики Северо-Запада делают ставку на местное сырье (Российская газета) |
| 19.08.2014 | Проект порта в Мурманске будет акцентирован на рыбопереработку (Интерфакс) |
| 19.08.2014 | Правительство закрывает проблемные особые экономические зоны (РБК) |
| 15.08.2014 | В Мончегорске построят завод стоимостью 3,7 млрд рублей (КоммерсантЪ) |
| 08.08.2014 | Мурманск может удвоить поставки рыбы на рынок РФ после запрета импорта (РИА "Новости") |
| 30.07.2014 | Мурманская область накапливает бюджетный дефицит (BarentsObserver) |
| 24.07.2014 | В Заполярье оценили приоритетные планы по строительству (Интерфакс) |
| 22.07.2014 | Цены на корма для лосося достигли максимума (Российская газета) |
| 07.07.2014 | Проекты портов в Тамани и Мурманске будут доработаны (КоммерсантЪ) |
| 02.07.2014 | Объем инвестиций в экономику Заполярья к 2025 году вырастет в 6 раз (Интерфакс) |
| 24.06.2014 | Россия забросила промысел экзотической рыбы в Баренцевом море (Российская газета) |
| 24.06.2014 | Регионы Северо-Запада будут сами управлять особыми экономическими зонами (Российская газета) |
| 22.05.2014 | "Фосагро" построит завод удобрений в Мурманской области (ИТАР-ТАСС) |
| 22.05.2014 | В экономике Мурманской области появится новая отрасль (Российская газета) |
| 20.05.2014 | Рыбаки просят разработать правила для краба (FinNews.Ru) |
| 16.05.2014 | Совхоз "Тулома" оставили без света из-за долгов (Российская газета) |
| 13.05.2014 | Мурманский морской торговый порт выходит на мировой уровень (Российская газета) |
| 05.05.2014 | Стоимость МТУ снижена до 41 миллиарда рублей (РИА "Новости") |
| 25.04.2014 | "Роснефть" защитила Мурманск (КоммерсантЪ) |
| 24.04.2014 | Сечин просит Медведева финансировать транспортный узел Мурманска (РИА "Новости") |
| 18.04.2014 | Мурманск уступит деньги Крыму (КоммерсантЪ) |
| 16.04.2014 | Мурманские судоремонтники вынуждены работать за границей (Российская газета) |
| 08.04.2014 | Рыбопереработку в СЗФО поддержат на федеральном уровне (Российская газета) |
| 13.03.2014 | Мурманские рыболовы недоловили девять тысяч тонн (Российская газета) |
| 04.03.2014 | Портовая ОЭЗ в Мурманске станет рыбопромышленным комплексом (Российская газета) |
| 28.01.2014 | Эксперты раскритиковали работу системы энергоаудита в СЗФО (Российская газета) |
| 28.01.2014 | На строительство подстанции "Мурманская" выделят 4 млрд рублей (ИТАР-ТАСС) |
| 23.12.2013 | Мурманский транспортный узел построят за 40 млрд рублей (Ведомости) |
|
| Страницы: ← предыдущая следующая →
|
