8 ноября 2018 г. 07:01
Российская газета
Вхождение Заполярья в нынешний отопительный сезон оказалось непростым. На 15 октября в государственную жилищную инспекцию (ГЖИ) Мурманской области поступили 1662 жалобы – на 24 процента больше, чем за аналогичный период прошлого года. И многие жалобы связаны с тем, что в квартирах жильцов батареи греют слишком слабо. По мнению экспертов, одна из главных причин – низкое качество сетевой воды, подаваемой из котельных, которая засоряет внутридомовые отопительные коммуникации и оборудование.
Тепловые трудности
Трудности с запуском и регулировкой отопления связаны как с просчетами управляющих компаний, так и с действиями самих жильцов, отмечает начальник ГЖИ Алена Кузнецова.
По ее словам, жильцы верхних этажей не пускают сотрудников управляющих компаний в квартиры для устранения воздушных пробок в стояках отопления. В ряде случаев проблемы возникли из-за самовольного переноса стояков отопления и установки на них запорных кранов.
– Есть сложности не только с запуском отопления, но и с регулировкой системы теплоснабжения внутри дома, – добавила Алена Кузнецова. – Например, из Североморска к нам поступил ряд обращений о низкой температуре горячей воды в некоторых домах на улице Сизова после проведенных работ по установке дроссельных шайб. Данной проблемой ранее занималась администрация ЗАТО совместно с ресурсоснабжающей и управляющей организациями.
Но, помимо нерадивых жилищников и упрямых жильцов, есть еще одна проблема – теплоноситель низкого качества, который засоряет внутридомовые отопительные системы и оборудование. Проще говоря, котельные подают в дома слишком грязную воду. Из нее выделяется осадок, оседающий на внутренних поверхностях труб и теплообменников.
Толстый слой осадка уменьшает просвет труб и ухудшает теплоотдачу. Иногда при замене старой стальной отопительной разводки на новую – из меди, полипропилена или металлопластика – выясняется, что большая часть просвета стальной трубы перекрыта осадком. Это всегда было для Мурманска большой проблемой, особенно для жителей Ленинского округа, где из кранов нередко идет желтоватая горячая вода с неприятным запахом.
Например, в 2017 году около 30 процентов жалоб граждан, направленных в Роспотребнадзор, касались нарушения санитарного законодательства, и почти 20 процентов из этого числа – жалобы на низкое качество горячей воды.
– Качество воды в Ленинском округе областного центра – действительно серьезная проблема, – соглашается Андрей Сысоев, глава администрации Мурманска. – Но цена ее решения – несколько миллиардов рублей. Нам необходима помощь в финансировании, город не сможет самостоятельно потянуть такие расходы.
В Кировске дело дошло до того, что из кранов текла вода, по цвету напоминающая чернила. Из-за этого в 2013 году городским властям даже пришлось временно закрыть городской бассейн. С тех пор ситуация, в принципе, нормализовалась, но горячая вода в Кировске по-прежнему сильно попахивает.
Фильтруйте!
Свежий и курьезный пример – ситуация, в которой оказались жильцы дома N 4 на улице Овчинникова в поселке Мурмаши.
Система отопления дома прошла всю подготовку к отопительному сезону и была принята комиссией. Но когда пришло время подавать в дом тепло, произошла задержка. До того как заполнить систему отопления сетевой водой из котельной, управляющая компания взяла пробы этой воды на лабораторный анализ. Проба на вводе в дом показала, что содержание окислов железа в воде превышает норму в 7,5 раза. При этом в пробе, взятой на выходе из дома, оказалось всего лишь 0,32 миллиграмма на литр при норме в 0,5 миллиграмма. Оказалось, что сетевую воду фильтрует не теплоснабжающая организация, хотя именно ей положено это делать, а сам дом. Железо остается на поверхностях элементов внутридомовой системы, снижая эффективность и продолжительность ее работы. При этом система горячего водоснабжения квартир в доме работала, а вода в эту систему шла из того же источника, что и теплоноситель.
По словам председателя "Союза объединений собственников жилья" Мурманской области Игоря Буренко, теплоэнергетики чаще всего упрекают в недоработках управляющие компании. Мол, внутридомовую систему плохо промыли, оттого и вода грязная. Но, как свидетельствует ситуация с домом в Мурмашах, свежепромытая система отопления в жилой многоэтажке вновь забивается грязью из теплоносителя. А во время ремонта магистральных теплосетей и котельных в трубы с горячей водой попадают такие фракции взвешенных частиц, которые причиняют весьма ощутимый ущерб теплооборудованию в жилых домах. Но ресурсники не несут за это никакой ответственности.
"РГ" уже приводила мнения экспертов, согласно которым проблему грязной горячей воды в домах может решить переход на закрытую схему горячего водоснабжения.
Напомним, сегодня в подавляющем большинстве домов Мурманской области используется открытая система горячего водоснабжения. Речь идет о системе, при которой горячая вода из котельной идет одновременно и в краны, и в систему отопления. Проходя по изношенным сетям, она вбирает в себя немало грязи. Чем длиннее путь воды до стенки дома, тем грязнее она становится. Альтернатива открытой системе ГВС – закрытая система, вводить которую требует федеральное законодательство. В этом случае горячая вода, поступающая в краны квартир жилых домов, идет не из котельной, а из сети холодного водоснабжения. Она циркулирует в доме по отдельной системе труб через специальное устройство в домовом теплопункте – теплообменник. Через этот же теплообменник и внутриквартирные батареи циркулирует теплоноситель из котельной. Протекая через теплообменник, он нагревает воду для кранов, не соприкасаясь с ней, – а значит, не добавляя в нее грязи. В итоге горячая вода в доме имеет то же самое качество, что и холодная, и отличается от нее только температурой.
Кто контролирует ресурсников?
Но, улучшая качество водоснабжения, закрытая система не решает другую проблему – качества теплоносителя. За него не могут отвечать жильцы и управляющая компания – элементарный здравый смысл подсказывает, что это зона ответственности теплоэнергетиков.
Отсюда вытекает необходимость контролировать качество теплоносителя, – а значит, и работы теплоснабжающих предприятий. Но, как выяснилось, четких критериев и правового механизма такого контроля сегодня нет. В действующих правилах предоставления коммунальных услуг гражданам нет критериев, позволяющих оценить качество отопления и горячего водоснабжения до границы эксплуатационной ответственности – проще говоря, до стенки дома.
Чтобы устранить этот пробел, жилищники предложили министерству строительства и ЖКХ РФ ввести в приложение 1 к правилам предоставления коммунальных услуг семь критериев. Три из них касаются отопления: температура теплоносителя должна соответствовать температурному графику, часовой расход теплоносителя должен определяться договором между теплоснабжающей компанией и управляющей организацией. Что касается горячего водоснабжения, то предложено установить определенную температуру воды для разных систем теплоснабжения, а используемый в открытой системе теплоноситель должен соответствовать требованиям СанПиН. Кроме того, убеждены жилищники, контролировать качество теплоносителя в зоне ответственности ресурсоснабжающей организации должны не потребители, которые не в состоянии тягаться с целым штатом опытных юристов, нанятых теплоэнергетиками. Таким контролем должен заниматься государственный орган.
Прямая речь
Юрий Дунин, председатель правления Союза жилищно-коммунальных предприятий Мурманской области: "Абсолютное большинство теплоисточников не обеспечивают необходимые параметры теплоносителя по водородному показателю, содержанию железа, кислорода и взвешенных частиц в сетевой воде. Даже если управляющая организация до начала отопительного сезона и доведет тщательной промывкой внутреннее состояние труб и радиаторных батарей до идеала, то некачественный теплоноситель быстро вернет их в то состояние, какое было до промывки".
01.11.2017 | Жильцам многоэтажек могут увеличить плату за электроэнергию (Российская газета) |
04.10.2017 | В Заполярье началась модернизация системы теплоснабжения (Российская газета) |
26.09.2017 | Жилищникам СЗФО негде повышать квалификацию (Российская газета) |
14.07.2017 | УФАС вступилось за владельцев квартир с электрообогревом (Российская газета) |
13.07.2017 | Переселенцы из аварийного жилья судятся с мэрией Мурманска (Общественный контроль) |
27.06.2017 | УФАС признало незаконными счета за отопление в квартирах с электрообогревом (Интерфакс) |
18.02.2017 | В Мурманске заработал сервис онлайн-жалоб на коммунальщиков (Российская газета) |
06.10.2016 | Задолженность по ЖКУ в Мурманской области достигла 8,7 млрд рублей (РИА "Новости") |
28.09.2016 | Жителям Кандалакши предложили вернуться к центральному отоплению (Российская газета) |
18.05.2016 | Опыт перехода на прямые платежи Мурманской ТЭЦ перенимают в других регионах (Энергетика и промышленность России) |
21.10.2015 | Более 6,3 тысячи домов отремонтируют в Мурманске до 2043 года (РИА "Новости") |
06.10.2015 | Большинство управляющих компаний Мурманска оказались банкротами (Российская газета) |
22.09.2015 | В Мурманской области повысят плату за капремонт (Российская газета) |
18.08.2015 | Рынок жилья в Мурманске временно впал в стагнацию (Российская газета) |
12.08.2015 | Платежи за ЖКХ включили в информационную систему (Российская газета) |
24.07.2015 | Отопительный скандал в Заполярье дошел до Верховного суда (Российская газета) |
16.07.2015 | В Мурманской области обсуждают новые методы борьбы с неплательщиками (ГТРК "Мурман") |
06.07.2015 | Мурманчане будут тратить более половины прожиточного минимума на оплату ЖКУ (REGNUM) |
21.04.2015 | В мае многие дома могут остаться без управляющих компаний (Российская газета) |
17.04.2015 | Жителям Заполярья пришли двойные квитанции за тепло (Российская газета) |
24.03.2015 | Власти Заполярья озадачились проблемой ремонта многоквартирных домов (Российская газета) |
27.02.2015 | Северяне жалуются на неубранный снег во дворах (ГТРК "Мурман") |
17.02.2015 | В Апатитах ввели в эксплуатацию установку обеззараживания воды (ГТРК "Мурман") |
16.02.2015 | Жилец аварийного дома предложил главе Мурманска обменяться квартирами (Российская газета) |
12.02.2015 | В Мурманской области растет задолженность за тепловую энергию (REGNUM) |
23.01.2015 | Жителей Заполярья возмутили ошибки в квитанциях за капремонт (Российская газета) |
22.12.2014 | Пятизначные счета за тепло в Полярных Зорях признали законными (Российская газета) |
12.12.2014 | В Полярных Зорях проверяют пятизначные счета за тепло (Российская газета) |
02.12.2014 | В Заполярье вернут старую схему платы за отопление (Российская газета) |
27.10.2014 | Как северянам сэкономить на коммунальных платежах (Российская газета) |
|
Страницы: ← предыдущая следующая →
|