18 февраля 2017 г. 11:27
Российская газета
С 1 января 2017 года в Мурманской области создали условия для тех, кто хочет призвать к ответу коммунальные службы. Внеплановые проверки теперь могут быть проведены только по жалобам граждан, которые доставлены в надзорные органы через портал государственных услуг или лично. Раньше сигналы о плохом состоянии домов и дворов поступали по самым разным адресам администраций муниципалитетов или области. По информации правительства региона, львиная доля всех обращений от граждан к губернатору касается именно проблем ЖКХ, решать которые должны либо управляющие компании, либо органы местного самоуправления. Для того чтобы на письма горожан власть имущие реагировали быстрее, начали развивать электронную систему.
"Портал госуслуг представляет собой единую систему пользователей, которые зарегистрированы на общем и региональных сайтах государственных услуг. Система обеспечивает доступ как физических, так и юридических лиц, предпринимателей и иностранных граждан к сведениям портала госуслуг и его функционалу", – объяснили специалисты.
Проще говоря, зайдя на сайт "Госуслуги.ру" нужно зарегистрироваться, внести данные из своих документов и получить пароль от личного кабинета. Через службу с аббревиатурой ГИС ЖКХ можно подать жалобу или заявить о каком-либо нарушении в этой сфере. Однако, по словам руководителя государственной жилищной инспекции региона Алены Кузнецовой, несмотря на то, что Мурманская область лидирует по количеству регистраций и наполнению системы сведениями, многие муниципалитеты еще не разместили всю необходимую информацию на портале. Но жители региона уже нашли способ добиться справедливости на альтернативных сайтах [например, РосЖКХ], которые работают давно и, как оказалось, достаточно эффективно.
"Мы подали сразу несколько обращений за себя и нашу бабушку, – делится опытом мурманчанин Андрей Куранов, – Я пожаловался на то, что мусоропровод в нашем доме не моют до блеска каждую неделю и не проводят ежемесячно дезинфекцию, хотя именно так написано в правилах и нормах технической эксплуатации жилищного фонда и в правилах предоставления коммунальных услуг. Также мы сообщили о том, что в нашем доме старые окна, которые требуют замены. У моей мамы в однокомнатной угловой квартире на уличной стене не работала батарея, и мы подали заявление на устранение этого недочета от ее имени".
Уже через три дня в квартиру пенсионерки пришли замерять температуру воздуха и начались разбирательства.
К слову, соседка, что живет этажом выше в точно такой же квартире с "уличной" стеной, отчаялась и купила новую батарею за свой счет. Несколько лет Нина Николаевна жаловалась, что дома холодно. В комнате есть только батарея под окном, а на фасадной стене ее не было в принципе. Обращения в управляющую компанию закончились тем, что восьмидесятилетней женщине продали новый радиатор со скидкой – за восемь тысяч рублей.
По остальным запросам Андрея Куранова ответы должны прийти в течение 30 суток – такой срок есть у чиновников на обработку каждого обращения. Около 7-14 дней дополнительно уходит на работу почты. Если через сорок пять дней автор обращения не получает ответа, сервис рекомендует обращаться в прокуратуру. Скорее всего, за бездействие чиновник получит штраф по статье "Нарушение порядка рассмотрения обращений граждан" до 10 тысяч рублей.
Электронный сервис, при помощи которого можно заставить коммунальщиков нормально работать, сам рассылает готовые заявления чиновникам. Гражданам остается только указать проблему, адрес и нажать кнопку "Отправить". После того как заявление получила госжилинспекция, ее специалисты проводят выездную проверку, составляется акт и протокол и выдают предписание все привести в порядок. Авторы интернет-проекта советуют жильцам многоквартирных домов объединяться и подавать как можно больше однотипных заявлений, чтобы окончательно "закошмарить" коммунальщиков. В ближайшее время подавать жалобы станет проще и с портала госуслуг. Ходить по офисам УК уже не придется. Главное – освоить азы компьютерной грамоты. Кстати, в библиотеках есть бесплатная услуга для пожилых людей: обучающие курсы и помощь специалиста во время работы за компьютером.
| 05.10.2006 | В Мурманске установлено 19 терминалов для беспроцентной оплаты жилищно-коммунальных услуг (ЖКХ Мурманска) |
| 04.10.2006 | С января 2007 года на 19% в Мурманской области повысятся квартплата (REGNUM) |
| 03.10.2006 | Владельцы приватизированных квартир должны самостоятельно оплачивать текущие и капитальные ремонты домов (ЖКХ Мурманска) |
| 03.10.2006 | Судебные приставы в Кандалакше работают в усиленном режиме (ГТРК "Мурман") |
| 29.09.2006 | Подведены итоги конкурса на лучшее санитарно-техническое содержание объектов жилищно-коммунального хозяйства (ЖКХ Мурманска) |
| 20.09.2006 | В Ководоре за лето заменена изношенная арматура внутридомовых сетей и коммуникаций (ГТРК "Мурман") |
| 15.09.2006 | Подрядчик получил деньги из резервного фонда, и на станции Кола начались ремонтные работы (ГТРК "Мурман") |
| 11.09.2006 | В этом году коммунальным предприятиям не удалось значительно увеличить объемы плановой замены изношенных сетей (ЖКХ Мурманска) |
| 11.09.2006 | Скоро в домах Ленинского округа Мурманска появятся новые пластиковые трубы (ГТРК "Мурман") |
| 05.09.2006 | Житель Мурманска добился перерасчета цен на коммунальные услуги для всего города (Первый канал) |
| 04.09.2006 | Жильцы дома №43 на ул. Софьи Перовской оказались заложниками межведомственных отношений (ЖКХ Мурманска) |
| 04.09.2006 | За семь месяцев 2006 года специалисты МРИВЦ направили в судебные органы 3 тысячи 67 исковых заявлений на взыскание задолженности (ЖКХ Мурманска) |
| 30.08.2006 | На сегодня в областном центре установлено 57330 водосчетчиков (ЖКХ Мурманска) |
| 30.08.2006 | Более шести тысяч мурманчан игнорируют счета по оплате электроэнергии свыше полугода (ЖКХ Мурманска) |
| 29.08.2006 | За второй квартал 2006 года население заплатило за воду на миллион рублей больше (ЖКХ Мурманска) |
| 29.08.2006 | За 8 месяцев было произведено 850 отключений газа у злостных неплательщиков (ЖКХ Мурманска) |
| 28.08.2006 | Более 80 миллионов рублей задолжали мурманчане за воду (ЖКХ Мурманска) |
| 25.08.2006 | Сумма задолженности населения газовикам перестала расти (ЖКХ Мурманска) |
| 25.08.2006 | В Мурманске жители шести с половиной тысяч квартир уже более полугода не платят за электричество (ГТРК "Мурман") |
| 25.08.2006 | В Мурманске активизирована работа с должниками за жилищно-коммунальные услуги (ЖКХ Мурманска) |
| 24.08.2006 | Собираемость платы населения за жилищно-коммунальные услуги Мурманской области составляет 94,1% (REGNUM) |
| 24.08.2006 | В областном центре идет подготовительная работа к установке автоматов мгновенной беспроцентной оплаты жилищно-коммунальных услуг (ЖКХ Мурманска) |
| 22.08.2006 | В Мурманске продолжается реализация городской адресной программы по замене в жилом фонде водонагревателей на современные пластинчатые теплообменники (ЖКХ Мурманска) |
| 16.08.2006 | За оплату услуг ЖКХ деньги перечисляли коммерческим структурам (REGNUM) |
| 04.08.2006 | Коммунальный кризис в Мурманской области (ТВ Центр) |
| 25.07.2006 | Коммунальщикам приходиться экономить (ГТРК "Мурман") |
| 14.07.2006 | Жилищно-коммунальное хозяйство станции Кола передается городу Кола (Мурманский бизнес-портал) |
| 14.07.2006 | Прокуратура принимает меры к погашению задолженности по заработной плате работникам МУП "ЖКХ п. Ревда" |
| 07.07.2006 | Мурманские депутаты собираются осенью принять закон о стандартах на ЖКХ (Мурманский бизнес-портал) |
| 06.07.2006 | В Мурманской области коммунальщики готовы начать забастовку (Каспаров.ru) |
|
| Страницы: ← предыдущая следующая →
|
