18 февраля 2017 г. 11:27
Российская газета
С 1 января 2017 года в Мурманской области создали условия для тех, кто хочет призвать к ответу коммунальные службы. Внеплановые проверки теперь могут быть проведены только по жалобам граждан, которые доставлены в надзорные органы через портал государственных услуг или лично. Раньше сигналы о плохом состоянии домов и дворов поступали по самым разным адресам администраций муниципалитетов или области. По информации правительства региона, львиная доля всех обращений от граждан к губернатору касается именно проблем ЖКХ, решать которые должны либо управляющие компании, либо органы местного самоуправления. Для того чтобы на письма горожан власть имущие реагировали быстрее, начали развивать электронную систему.
"Портал госуслуг представляет собой единую систему пользователей, которые зарегистрированы на общем и региональных сайтах государственных услуг. Система обеспечивает доступ как физических, так и юридических лиц, предпринимателей и иностранных граждан к сведениям портала госуслуг и его функционалу", – объяснили специалисты.
Проще говоря, зайдя на сайт "Госуслуги.ру" нужно зарегистрироваться, внести данные из своих документов и получить пароль от личного кабинета. Через службу с аббревиатурой ГИС ЖКХ можно подать жалобу или заявить о каком-либо нарушении в этой сфере. Однако, по словам руководителя государственной жилищной инспекции региона Алены Кузнецовой, несмотря на то, что Мурманская область лидирует по количеству регистраций и наполнению системы сведениями, многие муниципалитеты еще не разместили всю необходимую информацию на портале. Но жители региона уже нашли способ добиться справедливости на альтернативных сайтах [например, РосЖКХ], которые работают давно и, как оказалось, достаточно эффективно.
"Мы подали сразу несколько обращений за себя и нашу бабушку, – делится опытом мурманчанин Андрей Куранов, – Я пожаловался на то, что мусоропровод в нашем доме не моют до блеска каждую неделю и не проводят ежемесячно дезинфекцию, хотя именно так написано в правилах и нормах технической эксплуатации жилищного фонда и в правилах предоставления коммунальных услуг. Также мы сообщили о том, что в нашем доме старые окна, которые требуют замены. У моей мамы в однокомнатной угловой квартире на уличной стене не работала батарея, и мы подали заявление на устранение этого недочета от ее имени".
Уже через три дня в квартиру пенсионерки пришли замерять температуру воздуха и начались разбирательства.
К слову, соседка, что живет этажом выше в точно такой же квартире с "уличной" стеной, отчаялась и купила новую батарею за свой счет. Несколько лет Нина Николаевна жаловалась, что дома холодно. В комнате есть только батарея под окном, а на фасадной стене ее не было в принципе. Обращения в управляющую компанию закончились тем, что восьмидесятилетней женщине продали новый радиатор со скидкой – за восемь тысяч рублей.
По остальным запросам Андрея Куранова ответы должны прийти в течение 30 суток – такой срок есть у чиновников на обработку каждого обращения. Около 7-14 дней дополнительно уходит на работу почты. Если через сорок пять дней автор обращения не получает ответа, сервис рекомендует обращаться в прокуратуру. Скорее всего, за бездействие чиновник получит штраф по статье "Нарушение порядка рассмотрения обращений граждан" до 10 тысяч рублей.
Электронный сервис, при помощи которого можно заставить коммунальщиков нормально работать, сам рассылает готовые заявления чиновникам. Гражданам остается только указать проблему, адрес и нажать кнопку "Отправить". После того как заявление получила госжилинспекция, ее специалисты проводят выездную проверку, составляется акт и протокол и выдают предписание все привести в порядок. Авторы интернет-проекта советуют жильцам многоквартирных домов объединяться и подавать как можно больше однотипных заявлений, чтобы окончательно "закошмарить" коммунальщиков. В ближайшее время подавать жалобы станет проще и с портала госуслуг. Ходить по офисам УК уже не придется. Главное – освоить азы компьютерной грамоты. Кстати, в библиотеках есть бесплатная услуга для пожилых людей: обучающие курсы и помощь специалиста во время работы за компьютером.
| 22.04.2004 | Ограничения в подаче тепла в Апатитах не будут вводиться до конца апреля (Regnum) |
| 16.04.2004 | Ограничение поставки тепла невыгодно для самих энергетиков (ГТРК "Мурман") |
| 15.04.2004 | Энергетики ограничили электроснабжение птицефабрики "Снежная" (Regions.Ru) |
| 14.04.2004 | Мэр Апатитов просит у "Колэнерго" отсрочки по погашению городом задолженности за тепловую энергию (ГТРК "Мурман") |
| 29.03.2004 | Кольская энергосистема ввела ограничения на подачу электроэнергии целому ряду муниципальных предприятий города Североморска (ИТАР-ТАСС) |
| 25.03.2004 | "Колэнерго" обещает ограничить подачу энергии неплательщикам (РОСБАЛТ) |
| 19.03.2004 | Мурманская горэлектросеть потребовала от "Колэнерго" до 24 марта погасить многомиллионную задолженность (ГТРК "Мурман") |
| 11.03.2004 | Администрация Оленегорска и предприятие ТЭКОС заключили соглашение о погашении задолженности по теплу (ГТРК "Мурман") |
| 26.02.2004 | Администрация г. Апатиты отказывается сесть за стол переговоров с энергетиками (Regions.Ru) |
| 25.02.2004 | 2 миллиона 300 тысяч рублей задолженности по теплу Мурманский мясокомбинат обязуется ликвидировать за три дня (ГТРК "Мурман") |
| 19.02.2004 | Предприятие "ТЭКОС" подписало 4 отдельных соглашения с муниципальными образованиями по погашению задолженности по теплу (ГТРК "Мурман") |
| 12.02.2004 | Юрий Евдокимов подверг критике отношение глав городов и районов Мурманской области к проблеме долгов за потребленную электроэнергию (РОСБАЛТ) |
| 06.02.2004 | "Колэнерго" подпишет с неплательщиками договоры о реструктуризации задолженности (РОСБАЛТ) |
| 30.01.2004 | Энергетики начали отключения в Кольском районе (ГТРК "Мурман") |
| 28.01.2004 | В Полярном завершилась акция "Заплати долги без пени" (ГТРК "Мурман") |
| 26.01.2004 | Одной из основных причин накопления долгов областные власти считают нецелевое использование средств (ГТРК "Мурман") |
| 23.01.2004 | В декабре число неплательщиков снизилось (ГТРК "Мурман") |
| 16.01.2004 | "Колэнерго" приняло решение ограничить подачу электроэнергии злостным неплательщикам (ГТРК "Мурман") |
| 10.12.2003 | В Мурманске разработана программа "Квартплата-2004" (ГТРК "Мурман") |
| 04.12.2003 | Впервые в Мурманске злостные неплательщики выселены из своих квартир (РОСБАЛТ) |
| 24.11.2003 | Судебные приставы и коммунальные службы Мурманской области объединились против должников (РОСБАЛТ) |
| 17.11.2003 | В Мурманске должникам за коммунальные услуги отключат газ (РОСБАЛТ) |
| 14.11.2003 | В Апатитах на сумму долга по оплате ЖКХ можно отапливать город целых три месяца в зимний период (ГТРК "Мурман") |
| 12.11.2003 | В ноябре в Мурманске начнут работу комиссии, которые будут бороться с должниками по квартплате (ГТРК "Мурман") |
| 08.11.2003 | Мурманские газовщики изобретают новые способы борьбы с неплательщиками (НТВ) |
| 31.10.2003 | Суд Мурманска запретил отключать отопление в жилых домах (Газета.Ru) |
| 29.10.2003 | Мурманские суды рассмотрели первые дела о выселении должников по квартплате (РОСБАЛТ) |
| 13.10.2003 | В 7-м и 11-м домах по улице Радищева в Мурманске до сих пор нет тепла (РТР-Мурманск) |
| 08.10.2003 | В ЗАТО Гаджиево осталось всего 15% от необходимого запаса газа (КСФ.RU) |
| 08.10.2003 | Мурманская птицефабрика заплатила за электроэнергию яйцами (Газета.Ru) |
|
| Страницы: ← предыдущая следующая →
|
