Портал Мурманской области Murman.ru   
Поиск
  НовостиАдреса  |  Аукцион  |  Фото  |  Кино  |  Погода | Тендеры | Знакомства  | Форум Где искать: 
   Актуальные темы
Экономика региона

Арктика

Социальная сфера

ЖКХ

Культурная жизнь края

Полезные ископаемые Кольского полуострова

Природа и экология Кольского полуострова

Нефть и газ

Международное сотрудничество

Выборы в Мурманске и области

Образование и наука

Радиационная безопасность

Северный флот

Спорт

Транспорт

Политика

Отопительный сезон в Мурманской области

Дело против активистов Greenpeace

Миллиардные хищения в энергетике

Выборы губернатора Мурманской области

Сотрудничество со странами Баренц-региона

Информация пресс-службы УМВД

Штокмановский проект

Национальные проекты

Из оперативной сводки Мурманской таможни

Информация Управления Россельхознадзора по Мурманской области

Инцидент в Баренцевом море с российским судном "Электрон"

Строительство гипермаркета в центре Мурманска

В Баренцевом море затонула атомная подводная лодка К-159 с экипажем

Монетизация льгот

Сотовая связь

Повременка

Рыболовецкое судно "Малахит" потерпело крушение в Баренцевом море

Выборы в Государственную Думу РФ

Загрязнение питьевой воды птицефабрикой "Мурманская"

На Мурманскую область обрушился сильный шторм

Забастовка горняков на ОАО "Апатит"

Убийство заместителя гендиректора "ТВ-21" Дмитрия Швеца

Облучение сотрудников СевРАО

Радиационная авария в районе г.Полярного

Прекращение полномочий Вячеслава Попова в СФ

    murman.ru » Актуальные темы

Проблемы ЖКХ

18 февраля 2017 г. 11:27

Российская газета

В Мурманске заработал сервис онлайн-жалоб на коммунальщиков

С 1 января 2017 года в Мурманской области создали условия для тех, кто хочет призвать к ответу коммунальные службы. Внеплановые проверки теперь могут быть проведены только по жалобам граждан, которые доставлены в надзорные органы через портал государственных услуг или лично. Раньше сигналы о плохом состоянии домов и дворов поступали по самым разным адресам администраций муниципалитетов или области. По информации правительства региона, львиная доля всех обращений от граждан к губернатору касается именно проблем ЖКХ, решать которые должны либо управляющие компании, либо органы местного самоуправления. Для того чтобы на письма горожан власть имущие реагировали быстрее, начали развивать электронную систему.

"Портал госуслуг представляет собой единую систему пользователей, которые зарегистрированы на общем и региональных сайтах государственных услуг. Система обеспечивает доступ как физических, так и юридических лиц, предпринимателей и иностранных граждан к сведениям портала госуслуг и его функционалу", – объяснили специалисты.

Проще говоря, зайдя на сайт "Госуслуги.ру" нужно зарегистрироваться, внести данные из своих документов и получить пароль от личного кабинета. Через службу с аббревиатурой ГИС ЖКХ можно подать жалобу или заявить о каком-либо нарушении в этой сфере. Однако, по словам руководителя государственной жилищной инспекции региона Алены Кузнецовой, несмотря на то, что Мурманская область лидирует по количеству регистраций и наполнению системы сведениями, многие муниципалитеты еще не разместили всю необходимую информацию на портале. Но жители региона уже нашли способ добиться справедливости на альтернативных сайтах [например, РосЖКХ], которые работают давно и, как оказалось, достаточно эффективно.

"Мы подали сразу несколько обращений за себя и нашу бабушку, – делится опытом мурманчанин Андрей Куранов, – Я пожаловался на то, что мусоропровод в нашем доме не моют до блеска каждую неделю и не проводят ежемесячно дезинфекцию, хотя именно так написано в правилах и нормах технической эксплуатации жилищного фонда и в правилах предоставления коммунальных услуг. Также мы сообщили о том, что в нашем доме старые окна, которые требуют замены. У моей мамы в однокомнатной угловой квартире на уличной стене не работала батарея, и мы подали заявление на устранение этого недочета от ее имени".

Уже через три дня в квартиру пенсионерки пришли замерять температуру воздуха и начались разбирательства.

К слову, соседка, что живет этажом выше в точно такой же квартире с "уличной" стеной, отчаялась и купила новую батарею за свой счет. Несколько лет Нина Николаевна жаловалась, что дома холодно. В комнате есть только батарея под окном, а на фасадной стене ее не было в принципе. Обращения в управляющую компанию закончились тем, что восьмидесятилетней женщине продали новый радиатор со скидкой – за восемь тысяч рублей.

По остальным запросам Андрея Куранова ответы должны прийти в течение 30 суток – такой срок есть у чиновников на обработку каждого обращения. Около 7-14 дней дополнительно уходит на работу почты. Если через сорок пять дней автор обращения не получает ответа, сервис рекомендует обращаться в прокуратуру. Скорее всего, за бездействие чиновник получит штраф по статье "Нарушение порядка рассмотрения обращений граждан" до 10 тысяч рублей.

Электронный сервис, при помощи которого можно заставить коммунальщиков нормально работать, сам рассылает готовые заявления чиновникам. Гражданам остается только указать проблему, адрес и нажать кнопку "Отправить". После того как заявление получила госжилинспекция, ее специалисты проводят выездную проверку, составляется акт и протокол и выдают предписание все привести в порядок. Авторы интернет-проекта советуют жильцам многоквартирных домов объединяться и подавать как можно больше однотипных заявлений, чтобы окончательно "закошмарить" коммунальщиков. В ближайшее время подавать жалобы станет проще и с портала госуслуг. Ходить по офисам УК уже не придется. Главное – освоить азы компьютерной грамоты. Кстати, в библиотеках есть бесплатная услуга для пожилых людей: обучающие курсы и помощь специалиста во время работы за компьютером.

 
 Статьи по теме 
15.11.2013Качество воды в Туломе не улучшается (ГТРК "Мурман")
06.11.2013Гендиректор крупной УК в Мурманске получил год колонии (Российская газета)
01.11.2013В Кировске очистили горячую воду (Российская газета)
24.10.2013Из-за грязной воды в Кировске уволили директора тепловой компании (Российская газета)
24.10.2013Жителям Кировска сделают перерасчет за некачественную воду (ГТРК "Мурман")
24.10.2013В поселке Ура-Губа заканчивается мазут (ГТРК "Мурман")
23.10.2013Жители Ура-Губы рискуют остаться без отопления (ГТРК "Мурман")
23.10.2013В Мурманской области обсудили проблему мазутозависимости (ГТРК "Мурман")
22.10.2013В Кировске обнаружены формальдегид и железо в горячей воде (РИА "Новости")
21.10.2013Кировск остался без горячей воды (ГТРК "Мурман")
21.10.2013В Никеле остановилась котельная (ГТРК "Мурман")
18.10.2013Жители микрорайона в Кандалакше замерзают в своих квартирах (ГТРК "Мурман")
16.10.2013Коммунальные споры запутали северян (ГТРК "Мурман")
08.10.2013Социальные нормы оплаты электричества не сработают в СЗФО (Российская газета)
03.10.2013Жителей ветхих домов в Мурманске переселят принудительно (Российская газета)
19.09.2013Поселок в Заполярье накануне снегопадов остался без котельной (Российская газета)
18.09.201312 населенных пунктов Мурманской области остались без света и горячей воды (Интерфакс)
17.09.2013Долги по оплате услуг ЖКХ превысили 5 млрд рублей (ГТРК "Мурман")
10.09.2013Мурманская область закупила месячный запас газа (Российская газета)
04.09.2013Изменены стандарты стоимости ЖКУ (Мурманские бизнес-новости)
30.08.2013В Мурманской области закончился газ (Взгляд)
29.07.2013Жителям Североморска сделают перерасчет за перебои в газоснабжении (ГТРК "Мурман")
24.07.2013Прокуратура контролирует ситуацию с поставками газа в регион (ГТРК "Мурман")
19.07.2013Кольский научный центр обследовал козырьки в Апатитах (ГТРК "Мурман")
17.07.2013В Мурманской области осталось газа на шесть дней (Lenta.Ru)
16.07.2013В Заполярье осталось газа на шесть дней (Российская газета)
12.07.2013Власти Заполярья потратят 200 млн на снижение коммунальных тарифов (Российская газета)
11.07.2013Госжилинспекция проверила управляющие компании Оленегорска (ГТРК "Мурман")
04.07.2013Заполярье уложилось в шестипроцентный рост квартплаты (Российская газета)
03.07.2013Мурманский коммунальщик ответит за травму ребенка на качелях (Российская газета)

Страницы: ← предыдущая  следующая →
123456789101112131415...

 
 
Copyright © 1999—2024
webmaster@murman.ru
Размещение информации
Наши проекты | English | PDA
На сайте действует система коррекции ошибок Orphus. Чтобы сообщить о неточности или ошибке, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.

Новости в соцсетях:

Новости Murman.ru