Портал Мурманской области Murman.ru   
Поиск
  НовостиАдреса  |  Аукцион  |  Фото  |  Кино  |  Погода | Тендеры | Знакомства  | Форум Где искать: 
   Актуальные темы
Экономика региона

Арктика

Социальная сфера

ЖКХ

Культурная жизнь края

Полезные ископаемые Кольского полуострова

Природа и экология Кольского полуострова

Нефть и газ

Международное сотрудничество

Выборы в Мурманске и области

Образование и наука

Радиационная безопасность

Северный флот

Спорт

Транспорт

Политика

Отопительный сезон в Мурманской области

Дело против активистов Greenpeace

Миллиардные хищения в энергетике

Выборы губернатора Мурманской области

Сотрудничество со странами Баренц-региона

Информация пресс-службы УМВД

Штокмановский проект

Национальные проекты

Из оперативной сводки Мурманской таможни

Информация Управления Россельхознадзора по Мурманской области

Инцидент в Баренцевом море с российским судном "Электрон"

Строительство гипермаркета в центре Мурманска

В Баренцевом море затонула атомная подводная лодка К-159 с экипажем

Монетизация льгот

Сотовая связь

Повременка

Рыболовецкое судно "Малахит" потерпело крушение в Баренцевом море

Выборы в Государственную Думу РФ

Загрязнение питьевой воды птицефабрикой "Мурманская"

На Мурманскую область обрушился сильный шторм

Забастовка горняков на ОАО "Апатит"

Убийство заместителя гендиректора "ТВ-21" Дмитрия Швеца

Облучение сотрудников СевРАО

Радиационная авария в районе г.Полярного

Прекращение полномочий Вячеслава Попова в СФ

    murman.ru » Актуальные темы

Проблемы ЖКХ

18 февраля 2017 г. 11:27

Российская газета

В Мурманске заработал сервис онлайн-жалоб на коммунальщиков

С 1 января 2017 года в Мурманской области создали условия для тех, кто хочет призвать к ответу коммунальные службы. Внеплановые проверки теперь могут быть проведены только по жалобам граждан, которые доставлены в надзорные органы через портал государственных услуг или лично. Раньше сигналы о плохом состоянии домов и дворов поступали по самым разным адресам администраций муниципалитетов или области. По информации правительства региона, львиная доля всех обращений от граждан к губернатору касается именно проблем ЖКХ, решать которые должны либо управляющие компании, либо органы местного самоуправления. Для того чтобы на письма горожан власть имущие реагировали быстрее, начали развивать электронную систему.

"Портал госуслуг представляет собой единую систему пользователей, которые зарегистрированы на общем и региональных сайтах государственных услуг. Система обеспечивает доступ как физических, так и юридических лиц, предпринимателей и иностранных граждан к сведениям портала госуслуг и его функционалу", – объяснили специалисты.

Проще говоря, зайдя на сайт "Госуслуги.ру" нужно зарегистрироваться, внести данные из своих документов и получить пароль от личного кабинета. Через службу с аббревиатурой ГИС ЖКХ можно подать жалобу или заявить о каком-либо нарушении в этой сфере. Однако, по словам руководителя государственной жилищной инспекции региона Алены Кузнецовой, несмотря на то, что Мурманская область лидирует по количеству регистраций и наполнению системы сведениями, многие муниципалитеты еще не разместили всю необходимую информацию на портале. Но жители региона уже нашли способ добиться справедливости на альтернативных сайтах [например, РосЖКХ], которые работают давно и, как оказалось, достаточно эффективно.

"Мы подали сразу несколько обращений за себя и нашу бабушку, – делится опытом мурманчанин Андрей Куранов, – Я пожаловался на то, что мусоропровод в нашем доме не моют до блеска каждую неделю и не проводят ежемесячно дезинфекцию, хотя именно так написано в правилах и нормах технической эксплуатации жилищного фонда и в правилах предоставления коммунальных услуг. Также мы сообщили о том, что в нашем доме старые окна, которые требуют замены. У моей мамы в однокомнатной угловой квартире на уличной стене не работала батарея, и мы подали заявление на устранение этого недочета от ее имени".

Уже через три дня в квартиру пенсионерки пришли замерять температуру воздуха и начались разбирательства.

К слову, соседка, что живет этажом выше в точно такой же квартире с "уличной" стеной, отчаялась и купила новую батарею за свой счет. Несколько лет Нина Николаевна жаловалась, что дома холодно. В комнате есть только батарея под окном, а на фасадной стене ее не было в принципе. Обращения в управляющую компанию закончились тем, что восьмидесятилетней женщине продали новый радиатор со скидкой – за восемь тысяч рублей.

По остальным запросам Андрея Куранова ответы должны прийти в течение 30 суток – такой срок есть у чиновников на обработку каждого обращения. Около 7-14 дней дополнительно уходит на работу почты. Если через сорок пять дней автор обращения не получает ответа, сервис рекомендует обращаться в прокуратуру. Скорее всего, за бездействие чиновник получит штраф по статье "Нарушение порядка рассмотрения обращений граждан" до 10 тысяч рублей.

Электронный сервис, при помощи которого можно заставить коммунальщиков нормально работать, сам рассылает готовые заявления чиновникам. Гражданам остается только указать проблему, адрес и нажать кнопку "Отправить". После того как заявление получила госжилинспекция, ее специалисты проводят выездную проверку, составляется акт и протокол и выдают предписание все привести в порядок. Авторы интернет-проекта советуют жильцам многоквартирных домов объединяться и подавать как можно больше однотипных заявлений, чтобы окончательно "закошмарить" коммунальщиков. В ближайшее время подавать жалобы станет проще и с портала госуслуг. Ходить по офисам УК уже не придется. Главное – освоить азы компьютерной грамоты. Кстати, в библиотеках есть бесплатная услуга для пожилых людей: обучающие курсы и помощь специалиста во время работы за компьютером.

 
 Статьи по теме 
07.09.2012В Министерстве энергетики и ЖКХ открылась горячая линия (Murman.Ru)
05.09.2012Областные власти помогут решить коммунальные вопросы муниципалитета (Murman.Ru)
05.09.2012В Оленегорске наводят порядок в жилищно-коммунальной сфере (ГТРК "Мурман")
31.08.2012Экспертный совет продолжит общественный контроль в сфере ЖКХ (Murman.Ru)
30.08.2012"Колэнергосбыт" намерен прекратить подачу ресурса потребителям-неплательщикам (ГТРК "Мурман")
29.08.2012Более 4 млрд рублей предусмотрено в областном бюджете на оплату субсидий по ЖКХ (Murman.Ru)
27.08.2012"Колэнергосбыт" вводит крайние меры относительно 15 организаций (ГТРК "Мурман")
24.08.2012Долги управляющих компаний и ТСЖ продолжают расти (ГТРК "Мурман")
23.08.2012Правоохранительные органы борются с компаниями-неплательщиками (ГТРК "Мурман")
22.08.2012Мончегорск разработал программу эффективного потребления энергоресурсов (ГТРК "Мурман")
14.08.2012Сточные воды обогреют заполярный Мончегорск (Беллона)
03.08.2012За тепло в квартирах Оленегорска впредь будет отвечать новая компания (ГТРК "Мурман")
24.07.2012Регионы Северо-Запада развивают альтернативную энергетику (Российская газета)
24.07.2012В Мурманске два десятка домов остались без обслуживающей организации (ГТРК "Мурман")
19.07.2012Как защитить себя от махинаций недобросовестных управляющих компаний (Российская газета)
18.07.2012Власти повысили среднюю рыночную стоимость жилья в Заполярье (Российская газета)
12.07.2012Житель Заполярья построит реактор по производству тепла из цветов (Российская газета)
09.07.2012Управляющие компании самовольно повысили тарифы за содержание и ремонт (ГТРК "Мурман")
29.06.2012В регионе готовятся к новой схеме коммунальных расчетов (ГТРК "Мурман")
26.06.2012Убытки ресурсоснабжающих организаций достигли критических масштабов (Murman.Ru)
30.11.2011В Ленинском округе появился бесплатный каток (Murman.Ru)
19.10.2011ГК "Росэнергоатом" ждет предложений от ОАО "Колэнергосбыт" по реструктуризации задолженности (Murman.Ru)
12.10.2011Почти 60% долга СЗФО за услуги ЖКХ приходится на Мурманскую область (РИА Новости – Северо-Запад)
10.10.2011Задолженность ОАО "Колэнергосбыт" перед "Росэнергоатомом" будет реструктуризирована (Murman.Ru)
26.09.2011За нарушение порядка подключения к коммунальным и электросетям штрафы вырастут до миллиона (Murman.Ru)
16.08.2011Размер квартплаты будет зависеть от энергоэффективности дома (Российская газета)
12.08.2010В Апатитах появились двойные квитанции (Murman.Ru)
19.07.2010В Оленегорске управляющая компания незаконно произвела перерасчет за отопление
28.05.2009В Мурманске начинается кампания по строительству социального жилья? (Murman.Ru)
08.05.2009Три управляющие компании Мурманска и Кандалакши нарушали законодательство (Murman.Ru)

Страницы: ← предыдущая  следующая →
123456789101112131415...

 
 
Copyright © 1999—2024
webmaster@murman.ru
Размещение информации
Наши проекты | English | PDA
На сайте действует система коррекции ошибок Orphus. Чтобы сообщить о неточности или ошибке, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.

Новости в соцсетях:

Новости Murman.ru