вторник, 23 сентября 2003 
В Мурманск с очередным визитом прибыл один из ведущих европейских экспертов в области менеджмента качества Кристиан Дюко. Франция, Польша, США, Тунис, Казахстан – далеко не полный перечень стран, в которых он работал.
Кристиан Дюко продолжает работу в рамках проекта ТАСИС "Обеспечение качества в агентствах поддержки малого и среднего бизнеса". На этот раз его интересует ситуация на промышленных предприятиях области. В первый день он посетил завод "Мурманпласт". Французский эксперт – частый гость на Кольской земле. Что и не удивительно. Мурманское региональное агентство поддержки малого и среднего бизнеса и Французская Ассоциация гарантии качества сотрудничают давно и плодотворно. Являясь специалистом экстра-класса с мировым именем, Кристиан Дюко участвовал в подготовке консультантов и аудиторов на базе нашего агентства. Эксперт Французской Ассоциации гарантии качества имеет за плечами более чем 30-летний опыт работы. Он говорит: "Прежде всего необходимо умение слушать и понимать клиента, его требования , желания, умение быть консультантом".
Визит Кристиана Дюко продлится 4 дня. Рабочая программа обещает быть насыщенной. Предполагается посещение гидроэлектростанции, ботанического сада в Апатитах и отдых в русской бане. Качество оказания последней услуги Кристиан Дюко оценил как первоклассное.
