среда, 14 января 2004 
Полгода в Мурманске работает служба телефонной психологической помощи. Сюда звонят те, кто мучается ностальгией по прошлому, те, кому необходимо срочно разрядить конфликтную ситуацию в семье. Операторы помнят случай, когда одному мурманчанину пришлось подсказывать, как варить суп. Называется служба – "Давай поговорим". Профессиональных психологов в телефонной трубке вы не услышите. В основном, это – выпускницы педагогических вузов. Тем не менее, необходимую психологическую помощь они вполне в состоянии оказать.
Наиболее частая причина, по которой обращаются в центр – одиночество. Мурманск – морской город, зачастую между рейсами, для того, чтобы его скрасить сюда звонят моряки. Темы разговора – самые разные: о быте, семье, погоде. Иногда приходится вместе разгадывать кроссворды. Нередко помощи просят потенциальные самоубийцы, и это – наиболее ответственные разговоры, ведь в подобной ситуации каждое слово может оказаться роковым.
По словам женщин-операторов, очень часто мужчины предлагают продолжить знакомство в более интимной обстановке. Судят они не по внешности, только по приятному голосу и дружескому участию. Впрочем, такие предложения отметаются сразу же. Время от времени звонят дети, им операторы поют песенки, читают стихи и рассказывают сказки. По словам телефонных психологов, в день им приходится выслушивать двадцать-тридцать человек. Им изливают душу, и от этого на душе становится легче.
