понедельник, 25 апреля 2005 
Долг населения Мурманска за жилищно-коммунальные услуги составляет сегодня свыше 600 миллионов рублей.
Поставщики услуг постоянно грозятся отключить город за долги от тепла, воды и электричества. Однако при этом пострадают горожане, исправно оплачивающие коммунальные счета. Мэрия Мурманска нашла решение этой проблемы. Городская администрация предлагает поставщикам коммунальных услуг заключить с потребителями прямые договора на обслуживание. Сегодня между подающими тепло, воду и электричество в жилые дома организациями и потребителями в роли посредника выступает городское управление жилищно-коммунального хозяйства. Однако при переходе на 100-процентную оплату услуг любое посредничество исключается.
Согласно нормам Гражданского и Жилищного кодексов, отношения потребителя, полностью оплачивающего услугу, и поставщика регулируются договором, в котором помимо прав и обязанностей сторон подробно оговорены стандарты качества предоставляемой услуги, а также штрафные санкции за ее недопоставку. В городской администрации уверены, что заключение подобных договоров заставит поставщиков-монополистов оказывать услуги только высокого качества, а также не позволит им решать проблему долга населения при помощи рубильника, не считаясь при этом с правами добросовестных потребителей.
