среда, 12 декабря 2007 
29 ноября 2007 года в ходе прямого эфира ГТРК "Мурман" к сотрудникам прокуратуры Октябрьского округа г. Мурманска обратился радиослушатель с просьбой провести проверку законности действий администрации магазина Торгового дома "Косметикс".
Проведенной прокуратурой проверкой установлено, что в магазине ООО "Торговый дом "Косметикс", находящемся в торговом комплексе "Карина" по ул. Скальная в г. Мурманске на стенде размещено объявление, согласно которому администрацией магазина посетителю может быть отказано в обслуживании без объявления причин.
Данное положение существенно ущемляет права потребителей. В силу ст. 738, п. 2 ст. 730 Гражданского кодекса РФ договоры возмездного оказания услуг, заключаемые ООО "Торговый дом "Косметикс", являются публичными договорами.
Следовательно, на основании ст. 426 Гражданского кодекса РФ общество обязано заключить и исполнить договор с любым, кто к нему обратиться, на одинаковых условиях. Отказ или необоснованное уклонение коммерческой организации от заключения или выполнения договора не допускаются.
На основании п. 1 ст. 16 Закона РФ "О защите прав потребителей" условия договора, ущемляющие права потребителей по сравнению с правилами, установленными законодательством в сфере защиты прав потребителей, признаются недействительными.
Включение в договор условий, ущемляющих права потребителей, является административным правонарушением, ответственность за которое установлена ч. 2 ст. 14.8 Кодекса об административным правонарушениях.
Прокуратурой Октябрьского округа г. Мурманска вынесено постановление о возбуждении в отношении генерального директора Общества "Торговый дом "Косметикс" административного производства. Материалы направлены для рассмотрения в Управление Роспотребнадзора по Мурманской области.
