murman.ru » Новости » Апрель 2008

вторник, 8 апреля 2008   В филиале ОАО «МРСК Северо-Запада» Колэнерго новый руководитель отдела организации работы с клиентами 13:28 Источник: Murman.Ru Александр Лучин, проработавший в Кольском региональном диспетчерском управлении 18 лет, назначен начальником отдела организации работы с клиентами филиала ОАО "МРСК Северо-Запада" Колэнерго. Отметим, что клиентоориентированный подход является одной из важнейших составляющих успешной работы филиалов в современных условиях. На данный момент Колэнерго выполняет практически все требования Стандарта качества клиентского обслуживания. В стадии решения находится вопрос об организации единого телефонного номера по Мурманской области, звонок на который для обратившихся граждан будет бесплатным и даст возможность получить исчерпывающую информацию по всем интересующим вопросам. В текущем году работа Колэнерго с потребителями будет расширяться: в дополнение к уже действующему Центру обслуживания клиентов в п. Мурмаши планируется открыть еще два аналогичных подразделения в Мурманске и Апатитах.