murman.ru » Новости » Апрель 2008

среда, 23 апреля 2008   Завершился межрегиональный семинар-совещание по вопросам клиентоориентированного подхода в энергетике 16:20 Источник: Murman.Ru Завершился межрегиональный семинар-совещание по вопросам клиентоориентированного подхода в энергетике, который проводился в Санкт-Петербурге и был организован МРСК Северо-Запада, где происходил обмен опытом внедрения и развития на предприятиях энергетики клиентоориентированного подхода и организации взаимодействия с потребителями тепловой и электрической энергии, обсуждались вопросы организации центров обслуживания клиентов в регионах, обеспечения прав потребителей энергии, оценки качества клиентского обслуживания, технологий и стандартов работы с клиентами. В мероприятии участвовали руководители энергопредприятий из двадцати двух российских регионов, специалисты РАО ЕЭС России, в том числе представители Филиала ОАО МРСК Северо-Запада "Колэнерго" (директор филиала Александр Михальков и заместитель директора филиала по развитию и реализации услуг Андрей Горохов), областного комитета по тарифам, регионального штаба по работе с потребителями, ряда энергетических предприятий региона.