вторник, 20 января 2009 
В целях подготовки "Колэнерго" к сертификационному аудиту по внедрению и совершенствованию СМК, соответствующей требованиям международного стандарта ИСО 9001:2000 на предприятии начался консультационный аудит по системе менеджмента качества.
Работа по внедрению СМК в филиале ОАО "МРСК Северо-Запада" "Колэнерго" началась в конце 2007 года. Она проводится при тесном взаимодействии с консалтинговой группой "Финэкс".
В 2008 году в "Колэнерго" проведен ряд мероприятий, направленный на реализацию политики в области качества.
По результатам проверки был подтвержден выданный ранее сертификат соответствия электрической энергии, передаваемой по сетям "Колэнерго".
Для удобства потребителей в филиале начал функционировать Центр обслуживания клиентов. В текущем году планируется открыть подобные центры в производственных отделениях Северные и Центральные электрические сети.
Также в 2009 году планируется провести анкетирование крупных предприятий региона на предмет их удовлетворенности качеством предоставляемых услуг.
Система менеджмента качества – эффективная система управления предприятием, соответствующая международному стандарту ISO 9001:2000. Выполнение требований этого стандарта позволяет предприятию получить максимальный эффект от своей деятельности при минимальных затратах.
