пятница, 13 февраля 2009 
Транзакционные терминалы самообслуживания (ТТС) – новая технология оформления проездных документов, введенная для повышения качества обслуживания пассажиров. ТТС позволят пассажиру не только оформить билет на поезда дальнего следования, но и распечатать проездные документы, заказанные через Интернет. С помощью ТТС также можно самостоятельно, без помощи кассира, получить справочную информацию из АСУ "Экспресс".
Схема работы терминала предполагает после выбора реквизитов поездки и успешно проведенной оплаты банковской картой (или введения номера заказа при предварительной оплате билета через сайт ОАО "РЖД") формирование и распечатку чека, содержащего реквизиты платежа, номер заказа и реквизиты поездки, а также распечатку и выдачу проездных документов на бланках строгой отчетности.
За ноябрь, декабрь 2008 года и за январь 2009 года, через ТТС было оформлено более 23, 2 тыс. проездных документов на поезда дальнего следования, из них более 21 тыс. документов было заказано через Интернет на сайте ОАО "РЖД" и 2, 2 тыс. было оформлено непосредственно через ТТС. За январь 2009 года через ТТС оформлено более 9,4 тыс. проездных документов, из них через Интернет было заказано более 8, 2 тыс. документов.
