понедельник, 20 июля 2009 
С 15 июля 2009 авиакомпания Аэрофлот – Норд временно приостановила рейсы на линии Архангельск – Тромсе и Мурманск – Тромсе. Причиной этого послужило решение европейских авиационных властей о запрете полетов.
Как считает авиаперевозчик, поводом для запрета со стороны европейских авиационных властей послужила неверная трактовка ими решения Росавиации от 03.06.2009, в котором говорилось следующее: "Ввести ограничения с 15.06.2009 г. в деятельность эксплуатанта ЗАО "Аэрофлот-Норд": – в виде ограничения выполнения чартерных международных перевозок"
Неверность трактовки данного решения в отношении рейса Архангельск – Мурманск – Тромсе. заключается в том, что, во-первых, данный рейс является регулярным, а не чартерным, во-вторых, ограничения не распространяются на международные рейсы авиакомпании, начатые до указанного срока ограничения, то есть это касается вновь открываемых международных чартерных рейсов.
С учетом сложившихся обстоятельств, авиакомпания Аэрофлот-Норд временно приостановила продажи на Архангельск – Тромсе и Мурманск – Тромсе. В то же время, рейс Архангельск – Мурманск выполняется в прежнем режиме, авиабилеты на этом направлении продаются во всех кассах.
Что касается пассажиров оказавшихся на период запрета рейса в Тромсе, то им возвращена стоимость авиабилета и предложен альтернативный вариант маршрута: до Киркинеса на рейсах норвежской авиакомпании, далее до Мурманска автобусом. Что касается пассажиров, отправляющихся в Архангельск, то из Мурманска им предложен перелет до Архангельска через Москву с ночевкой в Мурманске за счет авиакомпании. Предложенной альтернативой воспользовалось 17 пассажиров, а 7 пассажиров – в основном жителей Норвегии – сдали авиабилеты.
На текущий момент продано 104 авиабилета из Архангельска и Мурманска до Тромсе на 4 рейса с 22 июля по 1 августа включительно, из Тромсе до Архангельска – Мурманска 46 авиабилетов. Если до указанных дат запрет на выполнение рейса не будет снят, то пассажиры также смогут вернуть авиабилеты и им будет предложен альтернативный вариант достижения пункта назначения на линии из Тромсе в Мурманск и Архангельск и в обратном направлении.
В настоящее время ведутся переговоры с европейскими авиационными властями о снятии запрета на выполнение авиакомпанией Аэрофлот-Норд полетов в Тромсе.
