вторник, 13 апреля 2010 
В Мурманской области имеются случаи, когда на телефоны клиентов Сберегательного Банка РФ поступают звонки от гражданина, представляющегося как Разумовский Андрей – системный администратор Сбербанка. Телефонный номер звонящего не определяется. В ходе телефонных разговоров, звонящий сообщает, что в сети Сбербанка произошел сбой, в результате которого утеряны идентификационные данные банковских карт, после чего просит у абонента сообщить номер банковской карты, остаток на счете, время проведения последней операции по банковской карте. Также звонящий предлагает номер телефона информационной поддержки – 8-804-333-45-53.
В ходе проверки установлено, что системного администратора с таким именем в Северо-Западном Банке СБ РФ нет. Номер 8-804-333-45-53 не является телефонным номером службы поддержки.
В случае, если клиент банка по каким-либо причинам сообщил третьим лицам номер pin-кода, номер карты и номер счета банковской карты, то необходимо:
-незамедлительно обратиться в любое отделение Сберегательного
банка, где написать заявление о блокировании карты и ее перевыпуске;
-позвонить в отдел банковских карт Мурманского ОСБ № 8627 по
телефону 580-708;
-обратиться в органы внутренних дел.
