понедельник, 24 сентября 2012 
Около 10 процентов жалоб, поступающих уполномоченному по правам ребенка в Мурманской области, связано с медицинским обслуживанием. Северяне считают, что врачи порой оказывают их малышам некачественную помощь.
– Речь идет в первую очередь о человеческом факторе, – отметил на заседании коллегии министерства здравоохранения Мурманской области детский омбудсмен Борис Коган. – Врачам следует больше общаться с родителями, законными представителями юных мурманчан. Нужно рассказывать о том, как, в какие сроки и в какой форме будет проходить лечение, какие возможны временные побочные эффекты. Нужно понять, что болезнь ребенка – это беда для родителей, во время которой их нужно психологически поддержать.
С внешне безразличным отношением медработников сталкивались почти все. Будучи профессионалами своего дела, медики мастерски выполняют все необходимые манипуляции, но порой забывают поддержать, подбодрить пациента. В силу занятости у врачей даже не хватает времени, чтобы рассказать об особенностях лечения. И последствия этого бывают различны.
К примеру, в области уже был случай, когда родители малыша, попавшего в больницу, подали в суд на лечебное учреждение. Причина – "неаккуратно" брошенная фраза. Медработник при родителях распорядилась направить поступившего ребенка в реанимационное отделение. Его жизни тогда ничего не угрожало, просто все необходимое для диагностики заболевания оборудование находилось именно в реанимации. Однако маме и папе больного малыша об этом не сообщили. Представить их состояние, думаю, не сложно.
Родители подали исковое заявление в суд, который, конечно, проиграли, – медицинская помощь была оказана их ребенку в полном объеме. Но психологическая травма и у родителей, и у малыша осталась надолго.
Большее внимание стоит уделять поддержке беременных и родивших женщин. Конечно, в этом отношении в регионе накоплен положительный опыт – в 2012 году у нас проведено почти на 800 абортов меньше, чем в аналогичном периоде прошлого года. Но вот тенденция оставления детей в роддомах области сохраняется.
Кроме того, на заседании коллегии Борис Коган предложил создать в регионе координационный центр по профилактике суицидов среди детей. В этом году в области произошло уже два трагических случая. Возможно, вовремя оказанная подросткам психиатрическая, психологическая, медико-социальная помощь помогла бы избежать трагедий.
Минздрав России уже согласился выступать координатором межведомственного взаимодействия по профилактике суицидов, эта работа включена в федеральную программу "Развитие здравоохранения". Вероятно, подобный координационный центр появится и на базе областного министерства здравоохранения.
