четверг, 24 января 2013 
Министерством юстиции Мурманской области на постоянной основе обеспечивается функционирование работы "телефона доверия" (486-400), по которому принимаются сообщения о проявлениях коррупции в деятельности органов государственной власти и местного самоуправления Мурманской области, нарушениях государственными гражданскими служащими и муниципальными служащими Мурманской области требований к служебному поведению и иных нарушениях законности.
В 2012 году по указанному информационному ресурсу поступило 57 обращений, что практически аналогично показателю 2011 года (62 обращения). Вместе с тем содержательная емкость поступивших в 2012 году сообщений больше емкости информационного массива 2011 года. Так, 87,7% (50) всей поступившей в 2012 году информации направлено для рассмотрения по подведомственности (2011 – 72,6%; 45 обращений), признаны не подлежащими рассмотрению лишь 4 (7,0%) обращения против 11 (17,7%) в 2011 году.
Наибольшая доля всех поступивших в 2012 году сообщений (10, 17,5%) приходится на сферу жилищно-коммунального хозяйства (неудовлетворенность работой управляющих компаний, качеством оказания жилищно-коммунальных услуг, ростом платежей). 70% таких обращений приходится на областной центр, 30% – г. Оленегорск. В 2011 году с информацией подобного рода обращались жители г. Мурманска, пос. Ревда, пос. Междуречье, г. Заозерска (10 обращений, 16,1%).
5 обращений 2012 года (8,8%) содержали информацию о возможных коррупционных и иных нарушениях со стороны муниципальных служащих, нарушениях требований законодательства о муниципальной службе (г. Мончегорск, пос. Умба). В 2011 году поступило 2 (3,2%) таких обращения из г. Мончегорска. Необходимо отметить, что по результатам проверок органов прокуратуры области указанная информация не нашла своего подтверждения.
В 2012 году по 7,0% (4) приходится на сообщения о нарушениях в сфере трудового законодательства (г. Мурманск, г. Кировск) и потребительского рынка (г. Мурманск, г. Печенга). Данный показатель практически вдвое меньше уровня 2011 года, зафиксировавшего 7 обращений о нарушениях в сфере трудового законодательства (пос. Мурмаши, пос. Ревда) и 8 обращений о нарушениях на потребительском рынке (г. Мурманск, пос. Мурмаши, г. Заполярный, г. Снежногорск). Как и в 2011 году, сообщения о нарушениях на потребительском рынке касались функционирования подпольных игорных заведений. Информация о нарушениях трудового законодательства касалась задержек выплаты заработной платы, как в бюджетных организациях, так и в частном секторе.
В 3-х обращениях 2012 года содержалась информация о возможных фактах получения взятки (2011 – 8).
В ряде обращений содержится только просьба перезвонить.
Из поступивших в 2012 году сообщений 19 направлено в правоохранительные органы (2011 – 26), 31 – в органы государственной власти и местного самоуправления (2011 – 19).
По результатам проверки в 6 случаях информация нашла свое полное или частичное подтверждение (как следует из полученных ответов).
Практика показывает, что "телефон доверия" зарекомендовал себя как эффективное средство взаимодействия органов власти и граждан в деле укрепления правопорядка. Отмечены случаи, когда граждане повторно обращались по "телефону доверия" со словами признательности за работу органов власти, с благодарностью за оказанную в трудную минуту помощь и поддержку.
