среда, 29 января 2014 
Сегодня в Мурманске состоялся семинар, посвященный работе с обращениями граждан, поступающими в органы власти. Мероприятие организовано аппаратом правительства Мурманской области.
Специалисты исполнительных органов государственной власти региона, органов местного самоуправления, получили актуальную информацию о нормативно-правовом регулировании, организационно-правовых основах работы с обращениями граждан, использовании электронного документооборота при работе с обращениями, надзорной деятельности в этой сфере, видах юридической ответственности при нарушении порядка и сроков рассмотрения обращений граждан.
Согласно проведенному анализу, самыми многочисленными остаются обращения по теме жилищно-коммунального хозяйства и социальной сферы. При этом качественный состав обращений граждан меняется. Все чаще граждане обращаются с конкретными предложениями, что свидетельствует о повышении открытости в деятельности органов государственной власти, доверии к органам власти со стороны граждан и росте правовой культуры.
"Все обращения, поступившие в правительство Мурманской области в 2013 году, своевременно рассмотрены, их авторам направлены квалифицированные ответы, даны необходимые разъяснения, приняты меры по решению вопросов, поднятых в обращениях", – сказала начальник отдела по работе с обращениями граждан Инна Бородина.
На встрече также было отмечено, что в настоящее время, помимо традиционного способа подачи и приема обращений, в Мурманской области действуют и активно развиваются новые формы общения органов власти с населением.
В частности, жители региона имеют возможность обратиться в Общественную приемную, размещенную на портале правительства Мурманской области. С 2013 года на сайте губернатора Мурманской области работает рубрика "Обратная связь", с помощью которой каждый гражданин может задать свой вопрос губернатору.
Для оперативного информирования населения о деятельности правительства и исполнительных органов государственной власти региона в социальной сети Twitter зарегистрирован аккаунт правительства Мурманской области.
В декабре 2013 года начал работу интерактивный портал бюджетной системы Мурманской области "Бюджет для всех". В доступной форме он информирует население о бюджете Мурманской области, о планируемых и достигнутых результатах использования бюджетных средств. На сегодняшний день портал функционирует в тестовом режиме, часть страниц находится в разработке, так как идет его активное наполнение.
Помимо этого губернатором Мурманской области, его заместителями, руководителями исполнительных органов государственной власти регулярно проводятся личные приемы граждан.
