murman.ru » Новости » Июль 2015

четверг, 23 июля 2015   «АтомЭнергоСбыт» расширил горячую линию 14:45 Источник: АтомЭнергоСбыт Гарантирующий поставщик на территории Мурманской области АО "АтомЭнергоСбыт" информирует об увеличении количества операторов горячей линии 692-555. Расширение горячей линии вызвано существенным ростом количества обслуживаемых лицевых счетов. Если в феврале в Мурманске гарантирующий поставщик выставлял квитанции для 7 тысяч потребителей, то в июле их число достигло 94 тысяч. Всего же в Мурманской области на обслуживании АО "АтомЭнергоСбыт" находится более 235 тысяч лицевых счетов граждан – потребителей электроэнергии. "Для большинства жителей это первая квитанция от имени гарантирующего поставщика, поэтому возникает много общих вопросов: о способах передачи показаний, порядке оплат, расчете ОДН. Пик обращений приходится на вторую половину месяца – период получения квитанций и передачи показаний", – отметила заместитель директора филиала "КолАтомЭнергоСбыт" по сбыту электрической энергии Анна Стогний. По телефону горячей линии 692-555 жители Мурманска и Мурманской области могут получить консультацию по вопросам, касающимся начисления платы за электроэнергию и порядка расчетов, передать показания счетчиков. АО "АтомЭнергоСбыт" налаживает работу с потребителями, находит узкие места и устраняет возникающие сложности, так как качество обслуживания является основным вектором развития компании.