пятница, 15 января 2016 
Более 2500 жителей Заполярья обратились в региональное отделение Фонда социального страхования РФ в 2015 году. Работа с обращениями граждан занимает важное место в деятельности Мурманского регионального отделения, сообщает пресс-служба фонда.
По итогам 2015 года региональным отделением зарегистрировано более 2500 обращений граждан, 1322 из которых были рассмотрены руководством и специалистами в ходе личных приемов.
12 декабря в отделении Фонда проводился Общероссийский день приема граждан. 10 мурманчан воспользовались возможностью оперативно проконсультироваться со специалистами по вопросам обязательного социального страхования.
Личный прием граждан руководством осуществлялся в соответствии с утвержденным графиком, который был размещен на информационных стендах, а также на сайте регионального отделения. Кроме того, специалисты вели ежедневный приём граждан без предварительной записи.
1189 обращений граждан поступили в отделение Фонда в письменном виде. Среди них наибольшее количество заявлений от мурманчан – 22,1 процента, были связаны с вопросами обеспечения проезда к месту лечения и обратно льготной категории граждан. Также жителей региона интересовала информация о назначении и осуществлении ежемесячных страховых выплат – 21,2 процента, об обеспечении пособиями в связи с материнством и по временной нетрудоспособности, 21 и 5,9 процента соответственно.
Стоит отметить, что в 2015 году на портал государственных услуг поступило 36 обращений. Из этого следует, что возрастает популярность электронной формы обращений, активность населения и доступность электронных средств связи.
На все поступившие обращения граждан ответы были даны своевременно и в полном объеме.
