понедельник, 1 февраля 2021 
Сегодня на оперативном совещании министр цифрового развития Мурманской области Зинаида Разживина представила итоги мониторинга отработки сообщений северян в социальных сетях, СМИ и на портале "Наш Север". За прошедшую неделю аналитики Центра управления регионом зафиксировали 413 сообщений.
На первом месте уже вторую неделю подряд находится блок вопросов по теме "Коронавирус" (34%), за ним следует блок "ЖКХ" (30%). В разделе "Благоустройство" поступило 14% обращений, замыкают топ-5 вопросы безопасности (4%) и социального обслуживания и защиты (3%).
В теме "Коронавирус" большинство вопросов связано с вакцинацией. В блоке "ЖКХ" наиболее часто жители жаловались на отсутствие горячей или холодной воды, ненадлежащее качество или отсутствие отопления и плохую уборку.
Специалисты ЦУР зафиксировали несколько жалоб от жителей Снежногорска, где из-за аварии часть жилых домов и детский сад остались без воды. Водоснабжение удалось восстановить на следующий день.
"В Мончегорске в доме 25 по улице Комарова частично отсутствует тепло из-за недочётов в работе подрядчика, выполнявшего капитальный ремонт системы отопления. Администрация города сообщила, что работы продолжаются, срок завершения – 20 февраля. Срок очень продолжительный, поэтому считаем, что данный случай надо взять на особый контроль для максимально быстрого устранения неполадок", – сообщила Зинаида Разживина.
Губернатор Андрей Чибис поручил специалистам ЦУР жестко контролировать отработку проблем, о которых сообщают северяне.
"Принципиально важно не столько качество ответов, сколько решение проблем. Давайте открыто обсуждать – где вопросы не решены. И мы будем предметно спрашивать с ответственных лиц, почему они не решены. Ситуация, когда решение проблемы с горячим водоснабжением откладывается до 20 февраля, категорически недопустима", – отметил губернатор Андрей Чибис.
Ход ремонтных работ в жилом доме в Мончегорске по поручению главы региона лично проконтролирует заместитель губернатора Мурманской области Владислав Сандурский.
Зинаида Разживина также сообщила, что у Центра управления регионом появилась официальная группа ВКонтакте и Инстаграм-аккаунт. В них размещается полезная информация о темах, больше всего интересующих жителей Мурманской области.
