понедельник, 15 февраля 2021 
С 6 по 12 февраля Центр управления регионом Мурманской области зафиксировал 1941 сообщение, поступившее на портал "Наш Север" и в социальных сетях. Об этом сообщила на оперативном совещании в правительстве заместитель министра цифрового развития Александра Никипелова.
Чаще всего сообщения приходят по теме "Коронавирус" (49%), на втором месте ко количеству обращений блок "Благоустройство" (22%), на третьем - "ЖКХ" (14%). Замыкают топ-5 разделы "Мусор/Свалки/ТКО" (2%) и "Социальное обслуживание и защита" (1%).
В теме "Коронавирус" 99% вопросов связаны с вакцинацией. Практически все они касаются записи в лист ожидания на прививку.
В блоке "Благоустройство" чаще всего жители обращали внимание на нарушение правил уборки снега и наледи, что связано с интенсивными снегопадами.
"На сообщения о неубранных территориях местные власти реагируют оперативно и информативно. Администрация города Мурманска и управление дорожного хозяйства сообщают жителям о сроках проведения запланированной уборки во дворах и отчитываются о результатах проделанной работы. В ЗАТО Североморск предлагают ознакомиться с актуальным графиком уборки от снега и наледи", – отметила Александра Никипелова.
В блоке "ЖКХ" чаще всего северяне сигнализировали о наледи и сосульках на кровле. Наибольшее количество сообщений по данной проблеме пришлось на начало недели.
Кроме того, специалисты ЦУРа зафиксировали сообщения о переполненных мусорных контейнерах. Из-за скопившегося снега или припаркованных в неположенном месте автомобилей часто мусоровозы не могут подъехать к накопителям и зонам складирования отходов. В связи с этим Центр управления регионом предложил Региональному оператору по обращению с ТКО фиксировать сообщения о затруднении подъезда к контейнерам на портале "Наш Север" для их оперативной отработки.
Александра Никипелова сообщила о том, что на этой неделе Центр управления регионом проведет очередную выездную проверку отработки обращений, поступивших в феврале на портал "Наш Север".
"Прошу на следующем оперативном совещании предоставить аналитику выполнения обращений граждан, чтобы мы видели, что проблемы действительно решаются. Принципиально важно, чтобы ЦУР видел и перепроверял, как отрабатываются сообщения", – сказал губернатор Андрей Чибис.
