среда, 24 февраля 2021 
С 13 по 20 февраля Центр управления регионом зафиксировал 916 сообщений, поступивших на портал "Наш Север" и в соцсетях. Об этом сообщила на оперативном совещании заместитель министра цифрового развития Мурманской области Александра Никипелова.
Лидирует по количеству сообщений блок вопросов по теме "Коронавирус" (38%), на втором месте – "Благоустройство" (23%), на третьем – "ЖКХ" (22%), далее идут блоки "Мусор/Свалки/ТКО" (3%) и "Дороги" (2%).
В разделе "Коронавирус" 99 процентов сообщений связаны с вакцинацией. Они касаются записи в лист ожидания на прививку от COVID-19.
В блоке "Благоустройство" жители обращались с проблемой уборки и вывоза снега во дворах (56%) и на территориях общественного пространства (30%). Кроме того, северяне высказывали предложения по благоустройству общественных пространств в рамках программы "Формирование комфортной городской среды".
В блоке "ЖКХ" чаще всего поступали сигналы о ненадлежащем качестве или отсутствии отопления (24%), неудовлетворительной работе управляющих компаний (19%), наледи и сосульках на крыше (7%).
В блоке "Дороги" жители обращались по вопросам ремонта или реконструкции муниципальных дорог, дворовых проездов, расчистки муниципальных дорог от снега. Информация предоставлялась оперативно, а количество сообщений по уборке дорог к концу недели снизилось.
Кроме того, специалисты Центра управления регионом провели контрольные и проверочные мероприятия по 170 обращениям, поступившим в период с 21 января по 18 февраля текущего года на портал "Наш Север".
"Выборка обращений граждан для проверки исполнения проведена по принципу отсутствия информации об исполнении на портале фотоматериалов и иных документов, подтверждающих отработку обращений заявителя. Также ЦУР принимал во внимание количество сообщений по одному и тому же адресу и их повторяемость", – пояснила Александра Никипелова.
Центр управления регионом предлагает главам муниципалитетов подключиться к контролю за отработкой обращений, поступающих на портал "Наш Север" и в соцсетях. Специалисты ЦУРа готовы составить перечень адресов и объектов, которые требуют особого внимания, и принять участие в совместных проверках.
