понедельник, 26 апреля 2021 
В период с 17 по 23 апреля Центр управления регионом зафиксировал 1 083 обращения жителей региона по разной тематике. Об этом сообщила заместитель министра цифрового развития Мурманской области Александра Никипелова.
В блоке "ЖКХ" значительная часть жалоб касалась корректировки платы за отопление, больших сумм доначислений.
"Я прошу коллег из Госжилинспекции с учетом тех жестких ограничений, которые мы ввели на размер доначислений по оплате отопления, рассмотреть очень четко и быстро каждую жалобу, которая поступила. А Центр управления регионом прошу контролировать сроки рассмотрения и надлежащие ответы", – отметил губернатор Андрей Чибис.
За последнюю неделю на первом месте по количеству сообщений находился блок вопросов по теме "Благоустройство" (19%), на втором месте – раздел "ЖКХ" – (16%). Также северян активно интересовали темы "Дороги" (12%) и "Социальное обслуживание" (3%).
В блоке "Благоустройство" чаще всего жители региона жаловались на отсутствие уборки территорий, ямы и лужи во дворах. Также сообщения в соцсетях сигнализировали о неубранном мусоре у жилых домов.
Блок "Дороги" представлен проблемами ремонта, прежде всего, муниципальных дорог, а также создания и содержания тротуаров. Северяне продолжают жаловаться на ямы на дорогах. Больше всего сигналов поступило из Мурманска и ЗАТО Североморск.
В блоке "Социальное обслуживание" чаще всего северяне уточняли условия и порядок получения мер социальной поддержки, о которых сообщил Президент в послании Федеральному собранию.
Кроме того, на площадке Центра управления регионом Мурманской области прошла рабочая встреча с представителями отраслевого блока "Социальная защита" правительства Мурманской области и Государственной жилищной инспекции по вопросу формирования дорожных карт.
В ходе встречи обсудили планы мероприятий по основным отраслевым направлениям, разработанные на основе аналитики поступивших сообщений жителей из социальных сетей, портала "Наш Север" и платформы обратной связи.
