murman.ru » Новости » Июль 2021

понедельник, 26 июля 2021   Контроль работы call-центров в поликлиниках усилят 18:53 Источник: Правительство Мурманской области В ходе оперативного совещания в правительстве области губернатор Андрей Чибис обратил внимание главврачей поликлиник на необходимость строго контролировать работу call-центров в лечебных учреждениях. "Бывают жалобы, мы проводим соответствующий контроль, проверки и "контрольные закупки". Прошу внимательно следить за тем, чтобы телефоны в ваших медучреждениях, особенно в первичном звене, работали без сбоев. Чтобы люди, если они получают положительный тест на COVID, могли дозвониться до поликлиники и получить необходимые разъяснения. Понятно, что в этот момент люди начинают переживать, это нормальное состояние, и очень важна обратная связь", – подчеркнул глава региона. По словам губернатора, практика контрольных звонков в целях проверки качества работы call-центров будет продолжена.