murman.ru » Новости » Май 2022

четверг, 19 мая 2022   Вопросы с финансовыми организациями в досудебном порядке поможет решить финансовый уполномоченный 00:39 Источник: Правительство Мурманской области Фото: Правительство Мурманской области Министерство финансов Мурманской области информирует потребителей финансовых услуг о том, какие действия необходимо предпринять, если организация отказывается удовлетворить имущественные требования. Чтобы урегулировать такие споры, потребителю необходимо в досудебном порядке обратиться к финансовому уполномоченному. В противном случае, если потребитель обратится в суд с вопросами, входящими в компетенцию уполномоченного, в рассмотрении дела будет отказано. Финансовый уполномоченный рассматривает споры со следующими финансовыми организациями: страховые компании, банки, микрофинансовые организации (МФО), ломбарды, кредитные потребительские кооперативы (КПК), негосударственные пенсионные фонды (НПФ). Проверить, подлежит ли ваш спор рассмотрению финансовым уполномоченным можно с помощью специального сервиса, ответив на несколько простых вопросов. Досудебный порядок является обязательным и бесплатным для потребителя, госпошлина отсутствует. Сроки рассмотрения обращения в разы меньше в сравнении со сроками рассмотрения судебного иска. Решение финансового уполномоченного подлежит обязательному исполнению финансовой организацией. Подача обращения не требует от потребителя специальных знаний, в случае затруднений сотрудниками Службы финансового уполномоченного ему будет оказана помощь в оформлении обращения. При необходимости Служба самостоятельно и бесплатно для потребителя организует проведение независимой экспертизы. Более подробную информацию по порядку обращения можно найти на официальном сайте финансового уполномоченного www.finombudsman.ru в разделе База знаний или узнать в контактном центре по телефону 8 800 200-00-10 (звонок по России бесплатный).