Северяне могут получить перерасчет на услуги по обращению с ТКО за период отпуска

В сентябре к в контакт-центр Регионального оператора за перерасчетом за услугу по обращению с твердыми коммунальными отходами (ТКО) после отпуска лично обратились более 1000 человек. На этой неделе был поставлен своеобразный рекорд. За один день специалисты контакт-центра приняли 70 посетителей.

Обращение с ТКО является коммунальной услугой и, в соответствии с постановлением Правительства РФ № 354, в случае отсутствия граждан по месту регистрации или домовладения более 5 дней, они имеют право на перерасчет. При этом учитывается количество полных календарных дней отсутствия. День от отъезда за пределы города или региона и день прибытия не учитывается. Обратиться за перерасчетом может собственник, наниматель жилого помещения либо доверенное лицо.

Для приостановки начисления или перерасчета за услугу «Обращение с ТКО», следует написать заявление. Форма заявления в электронном виде размещены на официальном сайте Мурманского филиала АО «Ситиматик» в разделе «Документы и информация для потребителей».

К заявлению необходимо приложить документы, однозначно подтверждающие факт отсутствия гражданина по месту жительства. Это могут быть отпускное или командировочное удостоверение с отметками, сделанными в уполномоченном органе, а также маршрутные квитанции. К ним обязательно необходимо приложить посадочные талоны, справки из медицинского (если гражданин находился на излечении более 5 дней) или образовательного учреждения (для учащихся очной формы обучения). Приостановка начисления платы за услугу предоставляется и в том случае, если гражданин проходит действительную воинскую службу в рядах ВС РФ.

Заявление о перерасчете размера платы за услугу по обращению с ТКО с пакетом документов по закону должно быть подано не позднее 30 дней после окончания периода временного отсутствия, иначе регоператор ответит отказом.

Для оформления перерасчета или приостановки можно обращаться лично к контакт-центр Регионального оператора адресу проезд Капитана Тарана, 25. Однако гораздо удобнее это сделать, направив на адрес отсканированные копии заполненного заявления и пакет подтверждающих документов на перерасчет за услугу по обращению с ТКО на электронную почту – murmansk@citymatic.ru.

По всем вопросам об оказании Региональным оператором услуги по обращению с ТКО можно обращаться с понедельника по субботу с 9:00 до 17:30 по телефону горячей линии 8-800-707-13-71.