суббота, 22 апреля 2023 
В областном центре в рамках Дней предпринимательства Мурманской области состоится практический мастер-класс: «Конфликтные клиенты и партнёры. Рецепты позитивной работы».
Конфликт с клиентом может сильно сказаться на репутации бизнеса: недовольный покупатель оставит отзыв на сайте, пожалуется в соцсетях, расскажет друзьям. И каждый негативный отзыв может отсечь десятки, а то и сотни новых клиентов. Особенно в высококонкурентных нишах. На предстоящем мастер-классе расскажут, как минимизировать такие ситуации и выйти из конфликта без потерь.
Мастер-класс проведёт психолог, аккредитованный гештальт-терапевт Московского Гештальт Института, специалист по ведению групповой динамической коммуникации, а также по сопровождению конфликтов Евгений Вдовин.
В результате мастер-класса участники получат целостное системное представление о природе конфликтов и динамике их развития, а также опередят собственные привычные способы поведения в конфликте и выработают новые успешные стратегии выхода из них, научившись быстрее ориентироваться в конфликтных ситуациях и более взвешенно их разрешать.
Мастер-класс пройдёт 29 апреля 2023 года по адресу: г. Мурманск, пр. Кольский, д. 134, ТРЦ «Форум». Начало в 14:00.
Для участия необходима регистрация. Количество мест ограничено.
Мероприятие организовано Центром «Мой бизнес», Центром поддержки предпринимательства Мурманской области совместно с министерством развития Арктики и экономики Мурманской области и реализуется в рамках национального проекта «Малое и среднее предпринимательство и поддержка индивидуальной предпринимательской инициативы».
/ Министерство развития Арктики и экономики Мурманской области /
