вторник, 28 ноября 2023 
За неделю ЦУР Мурманской области зафиксировал 1 868 сообщений. Больше всего сигналов поступило по темам: «ЖКХ», «Здравоохранение» и «Благоустройство».
Руководитель Центра управления регионом Артем Марышев рассказал о проблемах, которые удалось решить благодаря сообщениям северян, оставленных в соцсетях и на портале «Наш Север». Так, в Мурманске отремонтирована лестница, ведущая к школе №13, ликвидирована несанкционированная свалка автопокрышек у дома №32 по ул. Бондарная, вывезен строительный мусор у дома №21 по ул. Папанина.
Также после сигнала мурманчан о наличии около детской площадки на проезде Связи, 18-20 строительных отходов и биотуалета, оставшихся после капитального ремонта дворовых территорий домов, указанные объекты вывезены подрядной организацией через сутки после обращения.
Администрация г. Апатиты оперативно помогла решить проблему с отсутствием отопления в некоторых жилых помещениях на Космонавтов, 28. УК при взаимодействии с администрацией в день поступления сообщения провела работы по развоздушиванию системы отопления в доме. Теплоснабжение полностью восстановлено. Кроме того, в администрации города для контроля ситуации и помощи жителям запущена горячая линия по вопросам надежности теплоснабжения.
В блоке «ЖКХ» больше всего сообщений касалось вопросов, связанных с ненадлежащим качеством отопления в квартирах. Количество жалоб по тематике по сравнению с показателями прошлой недели увеличилось со 128 до 198. Наибольшее число сигналов зафиксировано в Оленегорске, Заозерске и ЗАТО Александровск.
Значительное число сообщений по блоку связано с необходимостью установки дополнительных сертификатов безопасности при скачивании электронных медицинских документов. Часть пользователей Госуслуг испытывают затруднения с их установкой. За неделю их зафиксировано 37 таких сигналов. Ситуацию прокомментировал заместитель губернатора – министр здравоохранения Мурманской области Дмитрий Панычев.
«В медицинских учреждениях статус электронных документов – особенный. Речь идет об охране сведений, которые составляют врачебную тайну. Поэтому, действительно, необходимо обновлять сертификаты безопасности, подробная инструкция есть на сайте единого портала госуслуг, можно обратиться в техподдержку ЕГПУ: 8 800 100 70 10, либо с мобильного телефона на короткий номер 115», – отметил Дмитрий Панычев.
На прошедшей неделе специалисты ЦУР участвовали в рейде Мингосжилстройнадзора в Североморске. Были проверены как системно повторяющиеся сигналы, так и недавно закрытые сообщения, связанные с расчисткой дворовых территорий и вывозом ТКО. Большинство сообщений было отработано. Выявленные во время объезда недоработки переданы в администрацию ЗАТО, часть из них уже устранена.
/ Центр управления регионом Мурманской области /
