18 февраля 2017 г. 11:27
Российская газета
С 1 января 2017 года в Мурманской области создали условия для тех, кто хочет призвать к ответу коммунальные службы. Внеплановые проверки теперь могут быть проведены только по жалобам граждан, которые доставлены в надзорные органы через портал государственных услуг или лично. Раньше сигналы о плохом состоянии домов и дворов поступали по самым разным адресам администраций муниципалитетов или области. По информации правительства региона, львиная доля всех обращений от граждан к губернатору касается именно проблем ЖКХ, решать которые должны либо управляющие компании, либо органы местного самоуправления. Для того чтобы на письма горожан власть имущие реагировали быстрее, начали развивать электронную систему.
"Портал госуслуг представляет собой единую систему пользователей, которые зарегистрированы на общем и региональных сайтах государственных услуг. Система обеспечивает доступ как физических, так и юридических лиц, предпринимателей и иностранных граждан к сведениям портала госуслуг и его функционалу", – объяснили специалисты.
Проще говоря, зайдя на сайт "Госуслуги.ру" нужно зарегистрироваться, внести данные из своих документов и получить пароль от личного кабинета. Через службу с аббревиатурой ГИС ЖКХ можно подать жалобу или заявить о каком-либо нарушении в этой сфере. Однако, по словам руководителя государственной жилищной инспекции региона Алены Кузнецовой, несмотря на то, что Мурманская область лидирует по количеству регистраций и наполнению системы сведениями, многие муниципалитеты еще не разместили всю необходимую информацию на портале. Но жители региона уже нашли способ добиться справедливости на альтернативных сайтах [например, РосЖКХ], которые работают давно и, как оказалось, достаточно эффективно.
"Мы подали сразу несколько обращений за себя и нашу бабушку, – делится опытом мурманчанин Андрей Куранов, – Я пожаловался на то, что мусоропровод в нашем доме не моют до блеска каждую неделю и не проводят ежемесячно дезинфекцию, хотя именно так написано в правилах и нормах технической эксплуатации жилищного фонда и в правилах предоставления коммунальных услуг. Также мы сообщили о том, что в нашем доме старые окна, которые требуют замены. У моей мамы в однокомнатной угловой квартире на уличной стене не работала батарея, и мы подали заявление на устранение этого недочета от ее имени".
Уже через три дня в квартиру пенсионерки пришли замерять температуру воздуха и начались разбирательства.
К слову, соседка, что живет этажом выше в точно такой же квартире с "уличной" стеной, отчаялась и купила новую батарею за свой счет. Несколько лет Нина Николаевна жаловалась, что дома холодно. В комнате есть только батарея под окном, а на фасадной стене ее не было в принципе. Обращения в управляющую компанию закончились тем, что восьмидесятилетней женщине продали новый радиатор со скидкой – за восемь тысяч рублей.
По остальным запросам Андрея Куранова ответы должны прийти в течение 30 суток – такой срок есть у чиновников на обработку каждого обращения. Около 7-14 дней дополнительно уходит на работу почты. Если через сорок пять дней автор обращения не получает ответа, сервис рекомендует обращаться в прокуратуру. Скорее всего, за бездействие чиновник получит штраф по статье "Нарушение порядка рассмотрения обращений граждан" до 10 тысяч рублей.
Электронный сервис, при помощи которого можно заставить коммунальщиков нормально работать, сам рассылает готовые заявления чиновникам. Гражданам остается только указать проблему, адрес и нажать кнопку "Отправить". После того как заявление получила госжилинспекция, ее специалисты проводят выездную проверку, составляется акт и протокол и выдают предписание все привести в порядок. Авторы интернет-проекта советуют жильцам многоквартирных домов объединяться и подавать как можно больше однотипных заявлений, чтобы окончательно "закошмарить" коммунальщиков. В ближайшее время подавать жалобы станет проще и с портала госуслуг. Ходить по офисам УК уже не придется. Главное – освоить азы компьютерной грамоты. Кстати, в библиотеках есть бесплатная услуга для пожилых людей: обучающие курсы и помощь специалиста во время работы за компьютером.
12.09.2005 | Долги Мурманска перед энергетиками сохранились на уровне прошлого года (Regnum) |
09.09.2005 | В августе инициированы иски в суд против 23 горожан, игнорировавших счета за квартплату (ЖКХ Мурманска) |
06.09.2005 | Привести в порядок все дворы Мурманска удастся не сразу (ГТРК "Мурман") |
26.08.2005 | Мурманчанку выселили из жилья за долг в 30 тыс. рублей (Regnum) |
25.08.2005 | В Мурманске может появиться 65 товариществ собственников жилья (ЖКХ Мурманска) |
18.08.2005 | Злостных неплательщиков в Снежногорске выселяют на меньшую жилплощадь (ГТРК "Мурман") |
16.08.2005 | В Кандалакше принята программа переселения (ГТРК "Мурман") |
16.08.2005 | ЖЭУ № 5 стало победителем в номинации "Лучший дворник" (ГТРК "Мурман") |
12.08.2005 | Кандалакша становится чище и красивее (ГТРК "Мурман") |
10.08.2005 | Об итогах анализа работы ЖЭУ областного центра (Администрация г. Мурманска) |
10.08.2005 | В Мурманске завершается эксперимент "Наш двор" (ЖКХ Мурманска) |
03.08.2005 | В Мурманске объявлен конкурс на лучшее санитарно-техническое содержание объектов ЖКХ (Администрация г. Мурманска) |
28.07.2005 | В администрации Мурманска, были подведены промежуточные итоги готовности города к предстоящему отопительному сезону (Администрация г. Мурманска) |
26.07.2005 | Комитету по развитию городского хозяйства Мурманска поручено заключить договоры с ресурсоснабжающими организациями (Администрация г.Мурманска) |
25.07.2005 | В Октябрьском и Первомайском административных округах Мурманска продолжается работа по выполнению текущего ремонта жилого фонда и подготовке его к зиме (Администрация г.Мурманска) |
25.07.2005 | Выездной прием граждан отменяется (Администрация г.Мурманска) |
22.07.2005 | 27 июля состоится выездной прием граждан (Администрация г.Мурманска) |
21.07.2005 | В Ленинском округе продолжаются ремонтные работы (Администрация г.Мурманска) |
18.07.2005 | Прием граждан начальниками управлений административных округов г.Мурманска (Администрация г.Мурманска) |
15.07.2005 | Внедрять новые технологии выгоднее (ГТРК "Мурман") |
14.07.2005 | Завершился первый этап конкурса по озеленению города Мурманска (Администрация г.Мурманска) |
11.07.2005 | В Мурманске идут работы по восстановлению вытоптанных газонов (Вечерний Мурманск) |
08.07.2005 | Комиссия по озеленению (ЖКХ Мурманска) |
04.07.2005 | Диспетчерская служба "051" отработала свой первый месяц (ГТРК "Мурман") |
01.07.2005 | Электрические сети изношены на 80% (ГТРК "Мурман") |
01.07.2005 | Апатитский "Водоканал" начал капитальный ремонт инженерных сетей (ГТРК "Мурман") |
30.06.2005 | Утверждена рабочая комиссия по контролю и оказанию помощи в подготовке объектов ЖКХ г. Мурманска к зиме (Администрация г.Мурманска) |
30.06.2005 | Сотрудников ЖКХ надо не только ругать, но и хвалить (Вечерний Мурманск) |
29.06.2005 | В Кандалакше упразднена служба, контролирующая работу коммунальных предприятий (ГТРК "Мурман") |
28.06.2005 | Более 24 миллионов рублей составляет долг по квартплате работающего населения Полярного (ГТРК "Мурман") |
|
Страницы: ← предыдущая следующая →
|