murman.ru » Новости » Март 2020

четверг, 5 марта 2020   Энергетики принимают жалобы по электричеству на единый номер телефона 09:53 Источник: Россети Северо-Запад Фото: Россети Северо-Запад Для потребителей Мурманской области введён номер единого контактного центра (ЕКЦ) "Россети". По номеру 8-800-220-0-220 круглосуточно и бесплатно можно сообщить о нарушениях подачи электрической энергии, происшествиях на электроэнергетических объектах, некачественном оказании услуг по электроснабжению. Интеграция ЕКЦ в цифровую инфраструктуру компании "Россети" позволяет оперативно обрабатывать и передавать ответственным подразделениям информацию, отвечать на поступающие запросы потребителей. Помимо связи с ЕКЦ для потребителей работают электронные сервисы "Россети" – портал "Светлая страна" для работы с жалобами потребителей на качество электроснабжения и "Портал-ТП", обеспечивающий дистанционный доступ к широкому спектру электросетевых услуг.