вторник, 12 декабря 2023 
На прошедшей неделе Центр управления регионом Мурманской области зафиксировал 1 471 сообщение, оставленное пользователями социальных сетей, а также порталов «Наш Север» и «Госуслуги». Отработано за отчетный период — 1 030. Об этом сообщил на оперативном совещании областного правительства руководитель ЦУР Артем Марышев.
4 декабря пользователи социальных сетей сообщили, что в Мурманске не горят уличные фонари на Северном проезде. 6 декабря проблему решили.
С аналогичной проблемой столкнулись жители Нивского. 5 декабря они рассказали, что не работает освещение перед школой на улице Кондрашкина. В этот же день администрация Кандалакшского района сообщила, что освещение восстановлено.
Также 5 декабря мурманчане просигнализировали о забитой ливневой канализации у домов №25-29 по улице Скальная. Через два дня причину засорения устранили, также рабочие заменили часть ливневой трубы.
Наибольшее количество сообщений за отчетный период поступило в блоке «ЖКХ». Преимущественно северяне сообщали об отсутствующем или ненадлежащем отоплении в квартирах.
«В сравнении с предыдущей неделей количество жалоб по данной тематике снизилось на 20%. На протяжении последних недель сохраняется устойчивая тенденция по сокращению числа жалоб на эту проблему. Сигналы отрабатываются планово, находятся на контроле у Мингосжилстройнадзора», — пояснил Артем Марышев.
3 декабря мурманчане обратили внимание, что после замены участка тепловой сети на улице Сафонова, 5-7 не восстановлено дороже покрытие. По информации АО «МЭС», закопать трубы планируют только к 20 декабря. Министерству энергетики и ЖКХ направлена просьба взять сообщение на контроль с целью более оперативного решения вопроса.
О неубранном мусоре на контейнерной площадке по улице Полярные Зори, 41 к.1. Как сообщили жители Мурманска, с весны из шести мусорных контейнеров осталось только четыре, их очевидно не хватает.
Регоператору рекомендовано оперативнее принять меры по устранению проблемы, увеличить число контейнеров, а также отрегулировать график вывоза мусора с учетом сигналов жителей.
В блоке «Здравоохранение» большая часть вопросов касалась работы портала Госуслуг, продолжают поступать сообщения о необходимости скачивать сертификаты безопасности для получения медицинских документов. Благодаря качественному информированию в соцсетях о правилах работы с порталом, количество сигналов по данной проблеме снизилось на 39% по сравнению с прошлой неделей.
В блоке «Благоустройство» еще 14 июля жители ЗАТО город Североморск сообщили, что у моста на улице Душенова провалился асфальт. В администрации прокомментировали, что проблема будет устранена до конца августа, далее выполнить работы помешали погодные условия, срок был перенесен на 1 декабря. В итоге подрядчику вынесли требование об устранении проблемы, в случае неисполнения которого будет составлено исковое заявление в суд.
/ Центр управления регионом Мурманской области /
