среда, 15 июля 2026 
– Вам необходимо направить их внимание и энергию на предмет экскурсии, в противном случае они будут решительно отвлекать на себя внимание и время экскурсовода. Им можно предлагать творческие и исследовательские задания. Например, художественные задания (нарисовать объекты, собрать коллекцию растений и создать букет-гербарий и т. п.), взять интервью у участников экскурсии и т. п.
О ком это? О «Бальзаковской даме» – одном из типов «нестандартных» экскурсантов, встреча с которыми на тропе может стать для неопытного природного гида настоящим испытанием. Это одинокие женщины, вырастившие детей и отправившиеся в путешествие за приключениями. Энергии у них – на троих, а внимания они требуют порой, как капризный ребенок. Не направите в мирное русло – и вся группа будет слушать не про горные породы, а как правильно варить варенье из морошки.
Кто еще может осложнить экскурсию на природной территории? Что нужно знать человеку, который берет на себя ответственность за туристов вдали от асфальта, сотовой связи и ближайшего травмпункта? Как себя вести, что брать с собой и как превратить «вылазку за трофеями» в событие, о котором будут рассказывать друзьям? Обо всем этом – в новой книге «Методика экскурсионной деятельности на природных территориях», вышедшей в издательстве Кольского научного центра РАН.
Книга появилась не на пустом месте. Кольский научный центр РАН уже не первый год вместе с Ассоциацией гидов-проводников и экскурсоводов Хибин организует Школу природных гидов – одну из немногих в России площадок, где готовят специалистов именно для работы в дикой природе. Новое пособие приурочено к началу практической части очередного сезона школы и выпущено в рамках проекта «Растения говорят. Сохранение редких видов растений и нетронутых северных ландшафтов», поддержанного Президентским фондом природы.
Авторский коллектив – это люди, которые не просто годами водят группы по скалам и болотам, Хибинам и Териберке, побережью Баренцева и Белого моря, но и неплохо знаю теорию. Директор Полярно-альпийского ботанического сада-института КНЦ РАН, кандидат биологических наук Евгений Боровичев, сотрудник ПАБСИ, кандидат педагогических наук Ирина Булыгина, член Ассоциации гидов-проводников Хибин Олег Лютцков и младший научный сотрудник Кольского научного центра РАН Григорий Ильин – все они практикующие гиды и естествоиспытатели. Именно поэтому книга воспринимается не как сухая методичка, а как разговор с бывалым наставником, который знает, чем заканчивается попытка накормить хлебом полярную куропатку, и почему «псевдознаток» в группе опаснее медведя.
Авторы честно признают: отечественное экскурсоведение до сих пор было преимущественно городским. Классические учебники учили работать с памятниками, музеями, зданиями. А между тем Мурманская область, да и весь Русский Север, привлекают туристов, прежде всего природой: горами, побережьем, северными лесами. И здесь стандартные городские методы не всегда срабатывают.
В городе маршрут проложен по асфальту и может быть легко изменен при необходимости (обойти ремонт на дороге, свернуть в интересный двор), объекты показа годами находятся на одних и тех же местах, погода на программу почти не влияет, а в случае ЧП можно вызвать скорую. На природной территории идти нужно по существующим тропам, чтобы минимизировать воздействие на хрупкие экосистемы. Стационарных объектов мало: горы, реки, валуны – это хорошо, но где гарантированно увидеть недоперелинявшего зайца, цветущую дриаду или гнездящегося орлана? Нигде. Природа не работает по расписанию. Хронометраж плывет, связь пропадает, а вместо «здравствуйте, я ваш экскурсовод» первым делом приходится проводить инструктаж по технике безопасности и проверять, не забыл ли кто-то дома теплую одежду.
Природный гид – это одновременно навигатор, естествоиспытатель, психолог, спасатель, и, конечно, экскурсовод. Он обязан «читать» ландшафт, знать повадки диких животных, уметь оказать первую помощь и при этом так рассказать про лишайник, чтобы взрослый человек с айфоном забыл про дедлайны. Именно поэтому раздел книги о «нестандартных» экскурсантах читается с нервным смешком узнавания. Авторы подошли к классификации аудитории как опытные путешественники, составляющие «Полевой определитель дикой природы». Только в роли экзотической фауны выступают туристы.
Вот лишь некоторые представители:
«Селфи-селфи» – требуют постоянный фон для соцсетей и ломают темп. Рецепт авторов: легализовать, выделив специальные фототочки, и заранее предупредить группу.
«Вынужденные сопровождать» – жены, мужья, дети, которых притащили фанатики-инициаторы. Скучают, смотрят в телефон. Не пытайтесь насильно влюбить их в геологию, а сделайте союзниками: назначьте главными по фотоотчету или сбору красивых камней.
«Переоценившие свои силы» – купили тур у посредников, которые «забыли» упомянуть про курумник и вертикальный подъем. Их фирменная фраза: «А нам обещали...». Честно сказать: дальше идем, только если вы сами этого хотите и понимаете риски.
«Эзотерики и оккультисты» – ищут места силы, пока гид рассказывает про тектонику плит. Не разрушать их картину мира, а аккуратно интегрировать в научный нарратив.
«Более компетентный, чем экскурсовод» – бывают как действительно компетентные, так и псевдознатоки, которым нужно внимание. Реального ученого использовать как союзника. Псевдознатока нейтрализовать приемом айкидо: предложить ему блеснуть эрудицией на следующей привале. Пока он будет готовиться, пыл угаснет, а у гида появится передышка.
«Любители рисковых экспериментов» – чаще всего подростки и молодежь. Держать в поле зрения, предоставлять легальную возможность проявить смелость в безопасных ситуациях.
На примере этого списка виден фирменный стиль авторов. Они пишут не «когорта потребителей с высокой потребностью в цифровой фиксации и валидации через социальные сети», а «Селфи-селфи». Это коротко, образно и создает в голове гида мгновенный якорь.
Авторы не делят туристов на «правильных» и «неправильных». Они принимают реальность такой, какая она есть, и переводят проблему из плоскости раздражения в плоскость управленческих задач. Их тон – тон опытного наставника: «Да, я тоже сталкивался с теми, кто пошел в поход не по своей воле. Дай им в руки мусорный пакет или бинокль – и они спасут тебе жизнь».
Еще один прием – метафора «охоты за трофеями». Авторы возвращают слову «экскурсия» его изначальный латинский корень excursio – вылазка, набег. Только трофеями здесь становятся эмоции и впечатления. Гид – не обслуживающий персонал, а предводитель экспедиции. Туристы – его трофейная команда. Такая оптика мгновенно меняет все.
В небольшой книге вы найдете пошаговые алгоритмы на все случаи жизни. Чек-листы оценки безопасности тропы (есть ли связь, можно ли эвакуировать пострадавшего, готовы ли вы провести по ней свою бабушку). Последовательность действий при встрече с медведем, змеей, атакующим лебедем и даже птицей, сидящей на тропе (не трогать – возможно, она ранена, координаты и фото – в природоохранную организацию).
Для работы с аудиторией авторы адаптировали маркетинговую модель AIDAM (внимание – интерес – желание – действие – мотивация), превратив ее в инструмент создания «вау-эффекта» на природной тропе. Отдельный блок посвящен современным приложениям iNaturalist, PlantNet, BirdNet, «ЭкоГид», которые позволяют вовлечь туристов в гражданскую науку даже там, где нет связи.
Есть и совсем экзотические приемы: «интервью с объектом», когда у скалы, растения или минерала спрашивают, сколько им лет, кого они видели и что они хотели бы рассказать. Попробуйте после интервью с лишайником равнодушно пройти мимо него!
Пособие предназначено, прежде всего, действующим и будущим гидам и экскурсоводам, работающим на природных территориях. Оно станет базой для подготовки и аттестации специалистов в сфере экологического и научно-познавательного туризма. Материалы, приведенные в нем, будут очень востребованы сотрудниками особо охраняемых природных территорий, организаторами авторских туров, преподавателями профильных дисциплин в вузах.
Это не только практическое руководство, но и манифест нового отношения к природному туризму в России, в котором гид перестает быть просто транслятором фактов и становится медиатором между человеком и дикой природой, а турист из пассивного потребителя превращается в соучастника экспедиции.
И если после прочтения вы начнете смотреть на лишайник не как на «какую-то плесень на камне», а как на древнего собеседника, у которого есть, чему поучиться, – значит, авторы справились со своей главной задачей. А «Бальзаковская дама» на следующей экскурсии станет уже не проблемой, а самым преданным союзником.
