13 февраля 2019 г. 07:43
Российская газета
Рост турпотока в Мурманскую область можно назвать взрывным. Как сообщили в министерстве развития промышленности и предпринимательства региона, в 2016 году Заполярье посетили 240 тысяч туристов, в 2017-м – 413 тысяч, а в 2018-м – 429 тысяч.
Такого роста спроса туристическая отрасль Кольского полуострова еще не знала. Но он привел к появлению неожиданной проблемы – гидов-нелегалов и целой системы "теневого" бизнеса, навязывающего свои услуги приезжающим гостям. "РГ" уже сообщала о крайне низком качестве этого сервиса, от которого страдают не только туристы, но и добропорядочные участники рынка. Эксперты в сфере туризма убеждены, что одними запретами пресечь деятельность нелегальных гидов невозможно. Необходимо противопоставить "теневикам" иные, более качественные услуги профессионалов, работающих легально. Однако для этого необходима система их подготовки, которую приходится создавать практически с нуля.
– В России при этом уже лет десять пытаются подойти к вопросу легализации услуг гидов. Сегодня у нас нет правил работы гидов-экскурсоводов, нет федерального законодательства, регулирующего эту область деятельности. Такой законопроект был разработан Министерством культуры РФ, но отраслевое сообщество этот законопроект не устроил, – говорит Анна Федорова, начальник отдела развития туризма министерства развития промышленности и предпринимательства Мурманской области. – В работе гидов есть три направления: гиды-переводчики, экскурсоводы и гиды активного туризма.
Рост турпотока в Мурманскую область можно назвать взрывным. Как сообщили в министерстве развития промышленности и предпринимательства региона, в 2016 году Заполярье посетили 240 тысяч туристов, в 2017-м – 413 тысяч, а в 2018-м – 429 тысяч.
Такого роста спроса туристическая отрасль Кольского полуострова еще не знала. Но он привел к появлению неожиданной проблемы – гидов-нелегалов и целой системы "теневого" бизнеса, навязывающего свои услуги приезжающим гостям. "РГ" уже сообщала о крайне низком качестве этого сервиса, от которого страдают не только туристы, но и добропорядочные участники рынка. Эксперты в сфере туризма убеждены, что одними запретами пресечь деятельность нелегальных гидов невозможно. Необходимо противопоставить "теневикам" иные, более качественные услуги профессионалов, работающих легально. Однако для этого необходима система их подготовки, которую приходится создавать практически с нуля.
– В России при этом уже лет десять пытаются подойти к вопросу легализации услуг гидов. Сегодня у нас нет правил работы гидов-экскурсоводов, нет федерального законодательства, регулирующего эту область деятельности. Такой законопроект был разработан Министерством культуры РФ, но отраслевое сообщество этот законопроект не устроил, – говорит Анна Федорова, начальник отдела развития туризма министерства развития промышленности и предпринимательства Мурманской области. – В работе гидов есть три направления: гиды-переводчики, экскурсоводы и гиды активного туризма.
Компетенции у них разные. Переводчики и экскурсоводы работают с тургруппами, путешествующими по Мурманской области в автобусах. Что касается гидов активного туризма, то их работа подразумевает путешествие вместе с группами туристов по пешим маршрутам. Если эта группа идет зимой на лыжах в горы, то гид в ней должен обладать совершенно другими навыками и умением обеспечивать безопасность путешественников. В законопроекте данная специфика не учитывалась, и он был отправлен на доработку, которая продолжается до сих пор.
Те усилия, которые затрачиваются для легализации повышения квалификации гидов, сегодня больше похожи на очередную кампанейщину, считает предприниматель Константин Кушнир, которые более 20 лет организует путешествия по Кольскому полуострову. Ряд учебных заведений в Мурманской области, Карелии, Санкт-Петербурге за определенную плату могут провести курсы для гидов и выдать им сертификаты. Но качество этой учебы зачастую оставляет желать много лучшего.
– Иногда доходило до курьезов, – рассказывает Константин. – В 2006 году мы с женой работали в одной из крупных турфирм. За счет фирмы нас направили в Петровский колледж в Петрозаводске, где нам читали недельный курс различных предметов по туризму. Но молодые девушки преподаватели были связаны в основном с гостиничным бизнесом. Когда мы начали задавать вопросы, то преподаватели нам сказали: "Извините, вы на несколько порядков опытнее нас. Если бы вы нас об этом предупредили..."
Эксперты отмечают: пока главные критерии профессионализма гида – большой практический опыт и проживание именно в том месте, где он водит экскурсии. Неплохо зарекомендовала себя практика, когда гиды объединяются в союз или ассоциацию "под крылом" какой-либо крупной фирмы, а затем всеми способами распространяют информацию о себе. Конечно, это потребует времени и усилий – нелегальных гидов так просто с рынка не выдавишь. Но спустя год, два или три это принесет результат. В Кировске, где находятся известные на всю страну горнолыжные курорты Хибинских гор, такую практику уже внедрили: там создан интернет-портал, объединяющий информацию о местных гидах, достопримечательностях, съеме жилья. А недавно в Мурманской области появилась ассоциация "Арктические гиды".
| 23.10.2007 | Более 200 предприятий из 25 регионов России приняли участие в межрегиональной выставке-ярмарке "Заполярная Осень – 2007" (Murman.Ru) |
| 17.10.2007 | В Мурманске созданы передвижные пункты торговли товарами местных производителей (ГТРК "Мурман") |
| 12.10.2007 | Мурманская область может стать зоной свободной от конкуренции на рынке электроэнергетики (ГТРК "Мурман") |
| 11.10.2007 | В Апатитах прошли "общественные консультации" по проекту освоения платинометалльного месторождения в районе возвышенности Федорова тундра на юге Ловозерского района (АиФ на Мурмане) |
| 11.10.2007 | Мурманская область представила свой туристический потенциал на международной выставке в Санкт-Петербурге (Murman.Ru) |
| 10.10.2007 | В Мурманской области браконьерам поставят дополнительный барьер (Российская газета) |
| 08.10.2007 | Интервью с первым заместителем руководителя департамента экономического развития Мурманской области Сергеем Семеновым (ГТРК "Мурман") |
| 08.10.2007 | 9 октября суд рассмотрит иск о возврате в госсобственность 20% акций "Апатита" (РИА Новости – Северо-Запад) |
| 02.10.2007 | Аналитическая комиссия правительства РФ продолжает работу над проблемой финансового оздоровления Полярнинского СРЗ-10 (Мурманский вестник) |
| 02.10.2007 | В Апатитах продолжаются работы посозданию первого в области бизнес-инкубатора (ГТРК "Мурман") |
| 28.09.2007 | За 8 мес. 2007 г. поступления в бюджеты всех уровней с территории Мурманской области увеличились на 37,6% (Murman.Ru) |
| 24.09.2007 | ОАО "Апатит" снова обвиняют в нарушении антимонопольного законодательства (РБК) |
| 21.09.2007 | О потребительском рынке Мурманской области в январе-августе 2007 года (Murman.Ru) |
| 20.09.2007 | В центре Мурманска построят жилой комплекс (Murman.Ru) |
| 19.09.2007 | В области происходит рост цен на продукты, промтовары и услуги (Murman.Ru) |
| 18.09.2007 | Показали убытки вместо прибыли ?! Тогда мы идем к вам! (Murman.Ru) |
| 17.09.2007 | О финансово-экономическом положении крупных, экономически и социально значимых предприятий, организаций Мурманской области за 1 полугодие 2007 года (Murman.Ru) |
| 13.09.2007 | В Мурманской области 22% плательщиков налога на прибыль отчитались об убытках, налоговики считают, что в большинстве случаев это форма ухода от налогообложения (Мурманский вестник) |
| 12.09.2007 | Комментарий Мурманской таможни к приказу ФТС № 536 от 25.04.2007г (Murman.Ru) |
| 10.09.2007 | Михаил Прохоров стал крупнейшим акционером ГМК "Норильский никель" (КоммерсантЪ) |
| 10.09.2007 | "Апатит" выводит "Акрон" на рыночные цены (КоммерсантЪ) |
| 30.08.2007 | Руководитель департамента рыбной промышленности Мурманской области объяснил, почему Россия, являясь рыбной страной, ест норвежскую семгу (Murman.Ru) |
| 30.08.2007 | Мурманский морской рыбный порт избавляется от непрофильных, но ликвидных активов (Murman.Ru) |
| 24.08.2007 | Международные эксперты прогнозируют стабильное экономическое положение Мурманской области (РБК) |
| 22.08.2007 | На Мурманском рыбокомбинате сложилась тяжелая ситуация (ГТРК "Мурман") |
| 14.08.2007 | На Кольской АЭС состоялось заседание экспертного совета бухгалтеров концерна "Росэнергоатом" (ГТРК "Мурман") |
| 10.08.2007 | Представители рыбацкой общественности Мурманской области обратились с письмом к Президенту РФ (Рыбные ресурсы) |
| 09.08.2007 | Мурманская область в зеркале статистики (Мурманский вестник) |
| 09.08.2007 | Итоги выполнения Соглашений о социально-экономическом сотрудничестве между Правительством Мурманской области за первое полугодие 2007 года (Murman.Ru) |
| 09.08.2007 | На рынке энергосбыта продолжаются конкурентные войны: совместное обращение ОАО "Колэнергосбыт" и ОАО "Единая энергосбытовая компания – Центр" к потребителям электроэнергии Мурманской области (Murman.Ru) |
|
| Страницы: ← предыдущая следующая →
|
