18 февраля 2017 г. 11:27
Российская газета
С 1 января 2017 года в Мурманской области создали условия для тех, кто хочет призвать к ответу коммунальные службы. Внеплановые проверки теперь могут быть проведены только по жалобам граждан, которые доставлены в надзорные органы через портал государственных услуг или лично. Раньше сигналы о плохом состоянии домов и дворов поступали по самым разным адресам администраций муниципалитетов или области. По информации правительства региона, львиная доля всех обращений от граждан к губернатору касается именно проблем ЖКХ, решать которые должны либо управляющие компании, либо органы местного самоуправления. Для того чтобы на письма горожан власть имущие реагировали быстрее, начали развивать электронную систему.
"Портал госуслуг представляет собой единую систему пользователей, которые зарегистрированы на общем и региональных сайтах государственных услуг. Система обеспечивает доступ как физических, так и юридических лиц, предпринимателей и иностранных граждан к сведениям портала госуслуг и его функционалу", – объяснили специалисты.
Проще говоря, зайдя на сайт "Госуслуги.ру" нужно зарегистрироваться, внести данные из своих документов и получить пароль от личного кабинета. Через службу с аббревиатурой ГИС ЖКХ можно подать жалобу или заявить о каком-либо нарушении в этой сфере. Однако, по словам руководителя государственной жилищной инспекции региона Алены Кузнецовой, несмотря на то, что Мурманская область лидирует по количеству регистраций и наполнению системы сведениями, многие муниципалитеты еще не разместили всю необходимую информацию на портале. Но жители региона уже нашли способ добиться справедливости на альтернативных сайтах [например, РосЖКХ], которые работают давно и, как оказалось, достаточно эффективно.
"Мы подали сразу несколько обращений за себя и нашу бабушку, – делится опытом мурманчанин Андрей Куранов, – Я пожаловался на то, что мусоропровод в нашем доме не моют до блеска каждую неделю и не проводят ежемесячно дезинфекцию, хотя именно так написано в правилах и нормах технической эксплуатации жилищного фонда и в правилах предоставления коммунальных услуг. Также мы сообщили о том, что в нашем доме старые окна, которые требуют замены. У моей мамы в однокомнатной угловой квартире на уличной стене не работала батарея, и мы подали заявление на устранение этого недочета от ее имени".
Уже через три дня в квартиру пенсионерки пришли замерять температуру воздуха и начались разбирательства.
К слову, соседка, что живет этажом выше в точно такой же квартире с "уличной" стеной, отчаялась и купила новую батарею за свой счет. Несколько лет Нина Николаевна жаловалась, что дома холодно. В комнате есть только батарея под окном, а на фасадной стене ее не было в принципе. Обращения в управляющую компанию закончились тем, что восьмидесятилетней женщине продали новый радиатор со скидкой – за восемь тысяч рублей.
По остальным запросам Андрея Куранова ответы должны прийти в течение 30 суток – такой срок есть у чиновников на обработку каждого обращения. Около 7-14 дней дополнительно уходит на работу почты. Если через сорок пять дней автор обращения не получает ответа, сервис рекомендует обращаться в прокуратуру. Скорее всего, за бездействие чиновник получит штраф по статье "Нарушение порядка рассмотрения обращений граждан" до 10 тысяч рублей.
Электронный сервис, при помощи которого можно заставить коммунальщиков нормально работать, сам рассылает готовые заявления чиновникам. Гражданам остается только указать проблему, адрес и нажать кнопку "Отправить". После того как заявление получила госжилинспекция, ее специалисты проводят выездную проверку, составляется акт и протокол и выдают предписание все привести в порядок. Авторы интернет-проекта советуют жильцам многоквартирных домов объединяться и подавать как можно больше однотипных заявлений, чтобы окончательно "закошмарить" коммунальщиков. В ближайшее время подавать жалобы станет проще и с портала госуслуг. Ходить по офисам УК уже не придется. Главное – освоить азы компьютерной грамоты. Кстати, в библиотеках есть бесплатная услуга для пожилых людей: обучающие курсы и помощь специалиста во время работы за компьютером.
| 05.08.2004 | Мурманские власти не могут справиться с неплатежами (Regnum) |
| 20.07.2004 | Энергетики на неопределенный срок лишили поселок Междуречье горячей воды (Regions.Ru) |
| 20.07.2004 | В Кольском районе активизировалась борьба с должниками-квартиросъемщиками (Regions.Ru) |
| 29.06.2004 | 29 июня истекает срок профилактической остановки котельной в Мурмашах (ГТРК "Мурман") |
| 29.06.2004 | Долги за теплоэнергию могут негативно повлиять на готовность к зиме (Regions.Ru) |
| 28.06.2004 | Ситуация в Ловозерской горной компании уже переросла районные масштабы (ГТРК "Мурман") |
| 24.06.2004 | "Колэнерго" поставило властям Апатитов жесткий ультиматум (ГТРК "Мурман") |
| 24.06.2004 | Териберкские судоремонтные мастерские заплатили энергетикам просроченные платежи (ГТРК "Мурман") |
| 21.06.2004 | В поселке Минькино Мурманской области прекратят водоснабжение (Regnum) |
| 16.06.2004 | ТЭКОС вводит жесткие санкции в отношении своих должников (ГТРК "Мурман") |
| 11.06.2004 | "ТЭКОС" приносит добросовестным потребителям свои извинения (ГТРК "Мурман") |
| 10.06.2004 | Поселок Минькино из-за долгов лишат воды (Regions.Ru) |
| 09.06.2004 | "Мурманскводоканал" намерен судиться до конца (ГТРК "Мурман") |
| 03.06.2004 | Потребители Мурманской области должны "ТЭКОСу" более 500 млн. рублей (Regnum) |
| 03.06.2004 | Критическая ситуация с теплоснабжением в Кандалакше (ГТРК "Мурман") |
| 02.06.2004 | Жильцы одного из домов в поселке Шонгуй продолжают платить за несуществующие коммунальные услуги (ГТРК "Мурман") |
| 28.05.2004 | Отключения света в поселке Абрам-мыс будут продолжаться (ГТРК "Мурман") |
| 27.05.2004 | "Мурманскводоканал" затевает сразу несколько судебных процессов против должников (ГТРК "Мурман") |
| 27.05.2004 | Арестовано все оставшееся имущество птицефабрики "Мурманской" (ГТРК "Мурман") |
| 24.05.2004 | Как войти в новый отопительный сезон без долгов? (ГТРК "Мурман") |
| 24.05.2004 | В защиту рабочих "Снежной" выступил Союз профсоюзов Мурманской области (ГТРК "Мурман") |
| 21.05.2004 | На птицефабрике "Мурманская" возобновили подачу электроэнергии (ГТРК "Мурман") |
| 19.05.2004 | "Колэнерго" ограничило подачу электроэнергии поселку Междуречье за долги (Regions.Ru) |
| 17.05.2004 | Отопительный сезон в Апатитах завершается досрочно (Regions.Ru) |
| 14.05.2004 | Арестованы счета и производственные фонды птицефабрики "Мурманская" (ГТРК "Мурман") |
| 12.05.2004 | Критической остается ситуация с погашением долгов в Апатитах (Агентство Бизнес Новостей) |
| 06.05.2004 | В Мурманске в споре о тарифах на услуги ЖКХ поставлена точка (ГТРК "Мурман") |
| 05.05.2004 | В Апатитах остается критической ситуация с расчетами по теплоснабжению (Газета "Дважды Два") |
| 30.04.2004 | В течение двух суток "Атомфлот" было отключено от водоснабжения (ГТРК "Мурман") |
| 30.04.2004 | Птицефабрика "Снежная" находится на грани катастрофы (ГТРК "Мурман") |
|
| Страницы: ← предыдущая следующая →
|
