Портал Мурманской области Murman.ru   
Поиск
  НовостиАдреса  |  Работа  |  Фото  |  Кино  |  Погода | Тендеры | Знакомства  | Форум Где искать: 
   Актуальные темы
Полезные ископаемые Кольского полуострова

Политика

Природа и экология Кольского полуострова

Экономика региона

Проблемы ЖКХ

Социальная сфера

Радиационная безопасность

Арктика

Дело против активистов Greenpeace

Образование и наука

Развитие нефтегазовой отрасли на Мурмане

Северный флот

Выборы в Мурманске и области

Международное сотрудничество

Миллиардные хищения в энергетике

Транспорт

Спорт

Отопительный сезон в Мурманской области

Выборы губернатора Мурманской области

Сотрудничество со странами Баренц-региона

Информация пресс-службы УМВД

Штокмановский проект

Национальные проекты

Из оперативной сводки Мурманской таможни

Культурная жизнь края

Информация Управления Россельхознадзора по Мурманской области

Инцидент в Баренцевом море с российским судном "Электрон"

Строительство гипермаркета в центре Мурманска

В Баренцевом море затонула атомная подводная лодка К-159 с экипажем

Монетизация льгот

Сотовая связь

Повременка

Рыболовецкое судно "Малахит" потерпело крушение в Баренцевом море

Выборы в Государственную Думу РФ

Загрязнение питьевой воды птицефабрикой "Мурманская"

На Мурманскую область обрушился сильный шторм

Забастовка горняков на ОАО "Апатит"

Убийство заместителя гендиректора "ТВ-21" Дмитрия Швеца

Облучение сотрудников СевРАО

Радиационная авария в районе г.Полярного

Прекращение полномочий Вячеслава Попова в СФ

    murman.ru » Актуальные темы

Проблемы ЖКХ

18 февраля 2017 г. 11:27

Российская газета

В Мурманске заработал сервис онлайн-жалоб на коммунальщиков

С 1 января 2017 года в Мурманской области создали условия для тех, кто хочет призвать к ответу коммунальные службы. Внеплановые проверки теперь могут быть проведены только по жалобам граждан, которые доставлены в надзорные органы через портал государственных услуг или лично. Раньше сигналы о плохом состоянии домов и дворов поступали по самым разным адресам администраций муниципалитетов или области. По информации правительства региона, львиная доля всех обращений от граждан к губернатору касается именно проблем ЖКХ, решать которые должны либо управляющие компании, либо органы местного самоуправления. Для того чтобы на письма горожан власть имущие реагировали быстрее, начали развивать электронную систему.

"Портал госуслуг представляет собой единую систему пользователей, которые зарегистрированы на общем и региональных сайтах государственных услуг. Система обеспечивает доступ как физических, так и юридических лиц, предпринимателей и иностранных граждан к сведениям портала госуслуг и его функционалу", – объяснили специалисты.

Проще говоря, зайдя на сайт "Госуслуги.ру" нужно зарегистрироваться, внести данные из своих документов и получить пароль от личного кабинета. Через службу с аббревиатурой ГИС ЖКХ можно подать жалобу или заявить о каком-либо нарушении в этой сфере. Однако, по словам руководителя государственной жилищной инспекции региона Алены Кузнецовой, несмотря на то, что Мурманская область лидирует по количеству регистраций и наполнению системы сведениями, многие муниципалитеты еще не разместили всю необходимую информацию на портале. Но жители региона уже нашли способ добиться справедливости на альтернативных сайтах [например, РосЖКХ], которые работают давно и, как оказалось, достаточно эффективно.

"Мы подали сразу несколько обращений за себя и нашу бабушку, – делится опытом мурманчанин Андрей Куранов, – Я пожаловался на то, что мусоропровод в нашем доме не моют до блеска каждую неделю и не проводят ежемесячно дезинфекцию, хотя именно так написано в правилах и нормах технической эксплуатации жилищного фонда и в правилах предоставления коммунальных услуг. Также мы сообщили о том, что в нашем доме старые окна, которые требуют замены. У моей мамы в однокомнатной угловой квартире на уличной стене не работала батарея, и мы подали заявление на устранение этого недочета от ее имени".

Уже через три дня в квартиру пенсионерки пришли замерять температуру воздуха и начались разбирательства.

К слову, соседка, что живет этажом выше в точно такой же квартире с "уличной" стеной, отчаялась и купила новую батарею за свой счет. Несколько лет Нина Николаевна жаловалась, что дома холодно. В комнате есть только батарея под окном, а на фасадной стене ее не было в принципе. Обращения в управляющую компанию закончились тем, что восьмидесятилетней женщине продали новый радиатор со скидкой – за восемь тысяч рублей.

По остальным запросам Андрея Куранова ответы должны прийти в течение 30 суток – такой срок есть у чиновников на обработку каждого обращения. Около 7-14 дней дополнительно уходит на работу почты. Если через сорок пять дней автор обращения не получает ответа, сервис рекомендует обращаться в прокуратуру. Скорее всего, за бездействие чиновник получит штраф по статье "Нарушение порядка рассмотрения обращений граждан" до 10 тысяч рублей.

Электронный сервис, при помощи которого можно заставить коммунальщиков нормально работать, сам рассылает готовые заявления чиновникам. Гражданам остается только указать проблему, адрес и нажать кнопку "Отправить". После того как заявление получила госжилинспекция, ее специалисты проводят выездную проверку, составляется акт и протокол и выдают предписание все привести в порядок. Авторы интернет-проекта советуют жильцам многоквартирных домов объединяться и подавать как можно больше однотипных заявлений, чтобы окончательно "закошмарить" коммунальщиков. В ближайшее время подавать жалобы станет проще и с портала госуслуг. Ходить по офисам УК уже не придется. Главное – освоить азы компьютерной грамоты. Кстати, в библиотеках есть бесплатная услуга для пожилых людей: обучающие курсы и помощь специалиста во время работы за компьютером.

 
 Статьи по теме 
04.10.2017В Заполярье началась модернизация системы теплоснабжения (Российская газета)
26.09.2017Жилищникам СЗФО негде повышать квалификацию (Российская газета)
14.07.2017УФАС вступилось за владельцев квартир с электрообогревом (Российская газета)
13.07.2017Переселенцы из аварийного жилья судятся с мэрией Мурманска (Общественный контроль)
27.06.2017УФАС признало незаконными счета за отопление в квартирах с электрообогревом (Интерфакс)
18.02.2017В Мурманске заработал сервис онлайн-жалоб на коммунальщиков (Российская газета)
06.10.2016Задолженность по ЖКУ в Мурманской области достигла 8,7 млрд рублей (РИА "Новости")
28.09.2016Жителям Кандалакши предложили вернуться к центральному отоплению (Российская газета)
18.05.2016Опыт перехода на прямые платежи Мурманской ТЭЦ перенимают в других регионах (Энергетика и промышленность России)
21.10.2015Более 6,3 тысячи домов отремонтируют в Мурманске до 2043 года (РИА "Новости")
06.10.2015Большинство управляющих компаний Мурманска оказались банкротами (Российская газета)
22.09.2015В Мурманской области повысят плату за капремонт (Российская газета)
18.08.2015Рынок жилья в Мурманске временно впал в стагнацию (Российская газета)
12.08.2015Платежи за ЖКХ включили в информационную систему (Российская газета)
24.07.2015Отопительный скандал в Заполярье дошел до Верховного суда (Российская газета)
16.07.2015В Мурманской области обсуждают новые методы борьбы с неплательщиками (ГТРК "Мурман")
06.07.2015Мурманчане будут тратить более половины прожиточного минимума на оплату ЖКУ (REGNUM)
21.04.2015В мае многие дома могут остаться без управляющих компаний (Российская газета)
17.04.2015Жителям Заполярья пришли двойные квитанции за тепло (Российская газета)
24.03.2015Власти Заполярья озадачились проблемой ремонта многоквартирных домов (Российская газета)
27.02.2015Северяне жалуются на неубранный снег во дворах (ГТРК "Мурман")
17.02.2015В Апатитах ввели в эксплуатацию установку обеззараживания воды (ГТРК "Мурман")
16.02.2015Жилец аварийного дома предложил главе Мурманска обменяться квартирами (Российская газета)
12.02.2015В Мурманской области растет задолженность за тепловую энергию (REGNUM)
23.01.2015Жителей Заполярья возмутили ошибки в квитанциях за капремонт (Российская газета)
22.12.2014Пятизначные счета за тепло в Полярных Зорях признали законными (Российская газета)
12.12.2014В Полярных Зорях проверяют пятизначные счета за тепло (Российская газета)
02.12.2014В Заполярье вернут старую схему платы за отопление (Российская газета)
27.10.2014Как северянам сэкономить на коммунальных платежах (Российская газета)
09.10.2014Жители Мурманска отказались платить за тепло (Российская газета)

Страницы: ← предыдущая  следующая →
123456789101112131415...

 
 
Copyright © 1999 — 2017
webmaster@murman.ru
Размещение информации
Наши проекты | English | PDA
На сайте действует система коррекции ошибок Orphus. Чтобы сообщить о неточности или ошибке, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.

Новости в соцсетях:

Новости Murman.ru Твиттер Murman.ru