Портал Мурманской области Murman.ru   
Поиск
  НовостиАдреса  |  Работа  |  Фото  |  Кино  |  Погода | Тендеры | Знакомства  | Форум Где искать: 
   Актуальные темы
Природа и экология Кольского полуострова

Проблемы ЖКХ

Экономика региона

Социальная сфера

Арктика

Образование и наука

Транспорт

Радиационная безопасность

Политика

Полезные ископаемые Кольского полуострова

Дело против активистов Greenpeace

Развитие нефтегазовой отрасли на Мурмане

Северный флот

Выборы в Мурманске и области

Международное сотрудничество

Миллиардные хищения в энергетике

Спорт

Отопительный сезон в Мурманской области

Выборы губернатора Мурманской области

Сотрудничество со странами Баренц-региона

Информация пресс-службы УМВД

Штокмановский проект

Национальные проекты

Из оперативной сводки Мурманской таможни

Культурная жизнь края

Информация Управления Россельхознадзора по Мурманской области

Инцидент в Баренцевом море с российским судном "Электрон"

Строительство гипермаркета в центре Мурманска

В Баренцевом море затонула атомная подводная лодка К-159 с экипажем

Монетизация льгот

Сотовая связь

Повременка

Рыболовецкое судно "Малахит" потерпело крушение в Баренцевом море

Выборы в Государственную Думу РФ

Загрязнение питьевой воды птицефабрикой "Мурманская"

На Мурманскую область обрушился сильный шторм

Забастовка горняков на ОАО "Апатит"

Убийство заместителя гендиректора "ТВ-21" Дмитрия Швеца

Облучение сотрудников СевРАО

Радиационная авария в районе г.Полярного

Прекращение полномочий Вячеслава Попова в СФ

    murman.ru » Актуальные темы

Проблемы ЖКХ

18 февраля 2017 г. 11:27

Российская газета

В Мурманске заработал сервис онлайн-жалоб на коммунальщиков

С 1 января 2017 года в Мурманской области создали условия для тех, кто хочет призвать к ответу коммунальные службы. Внеплановые проверки теперь могут быть проведены только по жалобам граждан, которые доставлены в надзорные органы через портал государственных услуг или лично. Раньше сигналы о плохом состоянии домов и дворов поступали по самым разным адресам администраций муниципалитетов или области. По информации правительства региона, львиная доля всех обращений от граждан к губернатору касается именно проблем ЖКХ, решать которые должны либо управляющие компании, либо органы местного самоуправления. Для того чтобы на письма горожан власть имущие реагировали быстрее, начали развивать электронную систему.

"Портал госуслуг представляет собой единую систему пользователей, которые зарегистрированы на общем и региональных сайтах государственных услуг. Система обеспечивает доступ как физических, так и юридических лиц, предпринимателей и иностранных граждан к сведениям портала госуслуг и его функционалу", – объяснили специалисты.

Проще говоря, зайдя на сайт "Госуслуги.ру" нужно зарегистрироваться, внести данные из своих документов и получить пароль от личного кабинета. Через службу с аббревиатурой ГИС ЖКХ можно подать жалобу или заявить о каком-либо нарушении в этой сфере. Однако, по словам руководителя государственной жилищной инспекции региона Алены Кузнецовой, несмотря на то, что Мурманская область лидирует по количеству регистраций и наполнению системы сведениями, многие муниципалитеты еще не разместили всю необходимую информацию на портале. Но жители региона уже нашли способ добиться справедливости на альтернативных сайтах [например, РосЖКХ], которые работают давно и, как оказалось, достаточно эффективно.

"Мы подали сразу несколько обращений за себя и нашу бабушку, – делится опытом мурманчанин Андрей Куранов, – Я пожаловался на то, что мусоропровод в нашем доме не моют до блеска каждую неделю и не проводят ежемесячно дезинфекцию, хотя именно так написано в правилах и нормах технической эксплуатации жилищного фонда и в правилах предоставления коммунальных услуг. Также мы сообщили о том, что в нашем доме старые окна, которые требуют замены. У моей мамы в однокомнатной угловой квартире на уличной стене не работала батарея, и мы подали заявление на устранение этого недочета от ее имени".

Уже через три дня в квартиру пенсионерки пришли замерять температуру воздуха и начались разбирательства.

К слову, соседка, что живет этажом выше в точно такой же квартире с "уличной" стеной, отчаялась и купила новую батарею за свой счет. Несколько лет Нина Николаевна жаловалась, что дома холодно. В комнате есть только батарея под окном, а на фасадной стене ее не было в принципе. Обращения в управляющую компанию закончились тем, что восьмидесятилетней женщине продали новый радиатор со скидкой – за восемь тысяч рублей.

По остальным запросам Андрея Куранова ответы должны прийти в течение 30 суток – такой срок есть у чиновников на обработку каждого обращения. Около 7-14 дней дополнительно уходит на работу почты. Если через сорок пять дней автор обращения не получает ответа, сервис рекомендует обращаться в прокуратуру. Скорее всего, за бездействие чиновник получит штраф по статье "Нарушение порядка рассмотрения обращений граждан" до 10 тысяч рублей.

Электронный сервис, при помощи которого можно заставить коммунальщиков нормально работать, сам рассылает готовые заявления чиновникам. Гражданам остается только указать проблему, адрес и нажать кнопку "Отправить". После того как заявление получила госжилинспекция, ее специалисты проводят выездную проверку, составляется акт и протокол и выдают предписание все привести в порядок. Авторы интернет-проекта советуют жильцам многоквартирных домов объединяться и подавать как можно больше однотипных заявлений, чтобы окончательно "закошмарить" коммунальщиков. В ближайшее время подавать жалобы станет проще и с портала госуслуг. Ходить по офисам УК уже не придется. Главное – освоить азы компьютерной грамоты. Кстати, в библиотеках есть бесплатная услуга для пожилых людей: обучающие курсы и помощь специалиста во время работы за компьютером.

 
 Статьи по теме 
02.08.2018Энергетикам запретили брать плату за неоказанные услуги (Российская газета)
25.07.2018В Мурманске приведут в порядок "исторические" жилые дома (Российская газета)
13.07.2018В Заполярье ищут возможности контролировать качество отопления (Российская газета)
27.06.2018В Заполярье не справились с созданием комфортной городской среды (Российская газета)
22.06.2018В Заполярье опустевшие квартиры приспособят под переселенцев (Российская газета)
29.05.2018Цены на мазут для Мурманской области достигли исторического максимума (Российская газета)
08.05.2018В Мурманской области выйдут из строя сразу 1700 лифтов (Российская газета)
28.03.2018Фонд капремонта Заполярья профинансирует замену бойлеров в домах (Российская газета)
22.03.2018Мурманские власти обязали жилищников контролировать подачу тепла (Российская газета)
03.02.2018В Заполярье мусорные тарифы привяжут к числу жильцов (Российская газета)
26.01.2018Власти Мурманска погасят коммунальные долги недобросовестных арендаторов (Российская газета)
25.01.2018ЖКХ Заполярья не хватает специалистов (Российская газета)
17.01.2018В Заполярье остаются бесхозяйными километры энергосетей (Российская газета)
11.01.2018Жители Мурманской области получили дополнительные счета за отопление (Российская газета)
25.11.2017Для решения проблем с электрообогревом предлагают изменить Жилищный кодекс (Интерфакс)
22.11.2017Жилые дома в Мурманской области провалили энергоаудит (Российская газета)
14.11.2017Модернизация системы теплоснабжения Заполярья оценивается в 5,5 млрд рублей (Интерфакс)
01.11.2017Жильцам многоэтажек могут увеличить плату за электроэнергию (Российская газета)
04.10.2017В Заполярье началась модернизация системы теплоснабжения (Российская газета)
26.09.2017Жилищникам СЗФО негде повышать квалификацию (Российская газета)
14.07.2017УФАС вступилось за владельцев квартир с электрообогревом (Российская газета)
13.07.2017Переселенцы из аварийного жилья судятся с мэрией Мурманска (Общественный контроль)
27.06.2017УФАС признало незаконными счета за отопление в квартирах с электрообогревом (Интерфакс)
18.02.2017В Мурманске заработал сервис онлайн-жалоб на коммунальщиков (Российская газета)
06.10.2016Задолженность по ЖКУ в Мурманской области достигла 8,7 млрд рублей (РИА "Новости")
28.09.2016Жителям Кандалакши предложили вернуться к центральному отоплению (Российская газета)
18.05.2016Опыт перехода на прямые платежи Мурманской ТЭЦ перенимают в других регионах (Энергетика и промышленность России)
21.10.2015Более 6,3 тысячи домов отремонтируют в Мурманске до 2043 года (РИА "Новости")
06.10.2015Большинство управляющих компаний Мурманска оказались банкротами (Российская газета)
22.09.2015В Мурманской области повысят плату за капремонт (Российская газета)

Страницы: ← предыдущая  следующая →
123456789101112131415...

 
 
Copyright © 1999 — 2018
webmaster@murman.ru
Размещение информации
Наши проекты | English | PDA
На сайте действует система коррекции ошибок Orphus. Чтобы сообщить о неточности или ошибке, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.

Новости в соцсетях:

Новости Murman.ru Твиттер Murman.ru